FAQ Kneipp® Familie

  • Was ist die Kneipp® Familie?

    Was ist die Kneipp® Familie?

    Die Kneipp® Familie ist die Gesamtheit aller Mitglieder der Kneipp® Familie. Jedes Mitglied erhält eine Kneipp® Familienkarte mit Kundennummer.

  • An wen richtet sich die Kneipp® Familie?

    An wen richtet sich die Kneipp® Familie?

    An alle Kunden der Kneipp GmbH, die in den Kneipp® Shops oder im Kneipp® Online-Shop einkaufen. Mitglied werden kann aber auch jeder, der einfach regelmäßig über die Kneipp GmbH und Ihre Produkte informiert werden will. Mitglied werden können natürliche Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahres die Ihren ständigen Wohnsitz in Deutschland oder Österreich haben oder juristische Personen aus diesen Ländern.

  • Wie viel kostet die Kneipp® Familienkarte?

    Wie viel kostet die Kneipp® Familienkarte?

    Durch Ihre Mitgliedschaft in der Kneipp® Familie entstehen Ihnen keinerlei Kosten. 

  • Bekomme ich unnötige Werbung von der Kneipp® Familie?

    Bekomme ich unnötige Werbung von der Kneipp® Familie?

    Als Mitglied der Kneipp® Familie erhalten Sie den besonderen Kneipp® Familien-Newsletter und postalische Aussendungen mit Angeboten und Aktionen die Sie nur als Kneipp® Familienmitglied bekommen. 

  • Kann ich eine Ersatzkarte beantragen?

    Kann ich eine Ersatzkarte beantragen?

    Über den Verlust Ihrer Karte informieren Sie uns bitte unter kneipp-familie@kneipp.de. Nach unserer Wahl senden wir Ihnen entweder ein neues Antragsformular zur erneuten Registrierung oder eine Ersatzkarte (mit bestehender Kundennummer) zu.

  • Kann ich mehrere Karten beantragen?

    Kann ich mehrere Karten beantragen?

    Pro Person und Karte wird nur eine Kundennummer vergeben, weshalb wir bei doppelten Daten eine Zusammenführung durchführen. Die jeweils alten Daten werden gelöscht.

  • Gibt es eine Zweitkarte, z.B. für meinen Partner?

    Gibt es eine Zweitkarte, z.B. für meinen Partner?

    Jede natürliche und juristische Person kann eine Kneipp® Familienkarte beantragen. Jeder Karte ist eine eindeutige Kundennummer zugeordnet. Zweitkarten mit gleicher Kundennummer werden nicht ausgestellt.

  • Wann erhalte ich die Familienkarte?

    Wann erhalte ich die Familienkarte?

    Bei Online-Registrierung versenden wir die Karte innerhalb von 6 Wochen. Mit Ihrer Kundennummer können Sie aber sofort online bestellen. Sie erhalten mit Ihrer Kundennummer auch in unseren Kneipp® Shops die 5% Rabatt.
    Füllen Sie einen Antrag im Kneipp® Shop aus, erhalten Sie Ihre Karte sofort.

  • Wie kann ich als Mitglied der Kneipp® Familie ein Online-Kundenkonto einrichten?

    Wie kann ich als Mitglied der Kneipp® Familie ein Online-Kundenkonto einrichten?

    Wenn Sie sich online zur Kneipp® Familie angemeldet haben, wurde Ihre E-Mail-Adresse bereits hinterlegt und ein Online-Kundenkonto automatisch erstellt. 

    Bei einer Anmeldung mit einem Formular aus den Shops muss wie folgt unterschieden werden:

    Anmeldung mit Angabe einer E-Mail-Adresse: Ihr Kundenkonto wurde bereits erstellt und Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. Da Sie noch kein Passwort haben drücken Sie einfach auf „Passwort vergessen“.

    Anmeldung ohne Angabe einer E-Mail-Adresse: Ein Kundenkonto kann nur mit einer gültigen E-Mail-Adresse erstellt werden. Unter folgendem Link können Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um Ihre Familienkarte für die Online-Nutzung zu aktivieren.

    Familienkarte aktivieren

    Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  • Was ist bei der Wahl des Passwortes zum Online-Kundenkonto zu beachten?

    Was ist bei der Wahl des Passwortes zum Online-Kundenkonto zu beachten?

    Sie sind frei in der Wahl des Passwortes und können dieses jederzeit ändern. Das Passwort sollte für Dritte nicht leicht zu erraten sein. Vermeiden Sie daher, Begriffe wie den Namen Ihres Partners oder Haustieres als Passwort zu verwenden. Beachten Sie bitte, dass Sie das Passwort und die Kneipp® Familienkarte vor dem Zugriff unberechtigter Dritter schützen. Jede Person, die sich mit Ihren Daten anmeldet, kann z.B. Bestellungen unter Ihrem Namen auslösen.

  • Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    Bitte klicken Sie hierzu auf den Button „Passwort vergessen“. Zur Erstellung Ihres neuen Passwortes werden Sie navigiert.

  • Wie kann ich meine Daten ändern?

    Wie kann ich meine Daten ändern?

    Ihre Daten können Sie ganz einfach über Ihr Online-Kundenkonto ändern. 

  • Sollte ich den Verlust meiner Karte melden?

    Sollte ich den Verlust meiner Karte melden?

    Auf der Karte steht Ihre Kundennummer, welche ein Teil Ihrer Anmeldedaten ist. Daher informieren Sie uns bitte über den Verlust Ihrer Karte unter kneipp-familie@kneipp.de oder per Post an Kneipp GmbH, Kneipp Familie, Postfach 5960, D-97064 Würzburg.

  • Wie kann ich die Mitgliedschaft kündigen?

    Wie kann ich die Mitgliedschaft kündigen?

    Ihre Mitgliedschaft können Sie entweder durch Löschen des Kundenkontos und/oder Zurückschicken der Karte an Kneipp® GmbH, Kneipp® Familie, D -97064 Würzburg beenden.

  • Wo ist der nächste Kneipp® Shop?

    Wo ist der nächste Kneipp® Shop?

    Hier geht es zur Karte der Kneipp® Shops

Das könnte Sie auch interessieren:

Kneipp® Familienkarte für Onlinenutzung freischalten

Aktivieren Sie hier Ihre neu zugesandte Karte, um alle Vorteile auch online zu nutzen.

Jetzt freischalten

Die Kneipp® Familie

Nutzen Sie die Vorteile der Kneipp® Familie und unterstützen Sie mit jedem Einkauf unser Engagement für die Kneipp® Kitas.

Jetzt kennenlernen

Kneipp® fördert Kindergärten

Gesunde und natürliche Lebensweise, spielerisch erlernt: Das ist der Ansatz der Kneipp® Kitas.

Die Kneipp® Kitas

Kneipp Shops im Überblick

Willkommen in unseren Wohlfühloasen: Statten Sie einem unserer zahlreichen Kneipp Shops einen Besuch ab. Ein Überblick.

Kneipp in Deutschland und Österreich