Nous promettons la qualité. En conséquence, le thème de l’assurance-qualité est prioritaire pour nous – tout comme la tolérance de nos produits. Avant de commercialiser un produit, nous procédons à différentes études sous contrôle dermatologique. Pour ce faire, nous travaillons avec des scientifiques indépendants, expérimentés, travaillant dans des universités, des cliniques dermatologiques et des instituts de recherche.
L’association de différentes méthodes de mesure et de méthodologies est pour nous centrale et va bien au-delà des exigences du législateur. Nous recourons au test épicutané et à l’observation appliquée comme standard pour tous nos produits:
Le test épicutané, également appelé «patch test», est un test de provocation pour contrôler les réactions allergiques ou irritantes. Nos produits sont appliqués sur une bande de test dans une quantité définie (les produits de bain et de douche sont dilués en conséquence) et posés pendant deux jours sur la partie supérieure du dos du sujet volontaire. La réaction au test est évaluée au bout de 48, 72 et 96 heures.
Dans le cadre d’une observation appliquée, des sujets volontaires utilisent un produit pendant une période définie (4 semaines au minimum) et dans des conditions de routine (conditions réelles ou home-in-use-test). À la fin de la période de test, ils remplissent un questionnaire. Par ailleurs, un dermatologue établit un rapport sur la tolérance des produits. Le rapport contient, outre les impressions subjectives des sujets (p. ex. la sensation sur la peau, les effets secondaires, l’avis sur le produit, etc.), une évaluation objective du dermatologue (p. ex. l'exclusion de réactions irritantes et/ou allergiques).
Nous complétons ces deux méthodes pour les besoins spécifiques:
• Produits de soins pour les yeux: test de tolérance en collaboration avec un ophtalmologue
• Produits de soins pour les enfants: test de tolérance en coopération avec une pédiatre
• Produits pour la douche et le bain: études complémentaires d’hydratation pour prouver que nos produits ne dessèchent pas la peau et la nettoient en douceur.
• Produits de soins pour les diabétiques: test de tolérance en coopération avec un cabinet de podologie
• Produits de soins pour les femmes enceintes: test de tolérance en coopération avec un cabinet de sages-femmes
• Produits pour des types de peau très spécifiques tels que les peaux sensibles, les peaux à tendance allergique, les peaux très sèches ou atopiques: tests de tolérance dermatologique spéciaux
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