
一般のお問い合わせ
お客様からの製品やご注文に関するお問い合わせ、またメディア関係、企業様に関する消費者の方からのお問い合わせを承ります。
お問い合わせの内容やお客様の個人情報は慎重に取り扱います。
個人情報の取り扱いに関しましてはこちらをご覧ください。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
お問い合わせ受付完了メールが届かない場合、弊社からのご返信が1週間以上ない場合には、お客様の受信環境にて迷惑メール対策設定等が行われている可能性がございます。
お手数ですが、「@kneipp.jp」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。
【年末年始の発送について】
ご注文いただいたお荷物については、12月23日(月)ご注文分までの12月24日(火)発送が年内最終となります。
年始は1月6日(月)から発送を再開いたします。あらかじめご了承ください。
※北海道、北東北、四国、中国、九州へのお荷物については12月22日(日)ご注文分までの12月23日(月)発送が最終、沖縄および伊豆諸島・小笠原諸島へのお荷物は12月18日(水)ご注文までの12月19日(木)発送が年内最終となります。
*印は入力必須項目です。必要事項をご入力後、「入力内容の確認」ボタンをクリックしてください。