製品についてよくあるご質問
入浴料について
塩化ナトリウムを配合しているため、おすすめしません。お使いの機種の説明書をご確認ください。
衛生上、お湯は毎日交換してください。
お湯の色が衣類についてしまう可能性がありますので、残り湯のご使用はおすすめいたしません。
生後3か月を過ぎると赤ちゃんのお肌も安定し、クナイプのお風呂に入っても通常は問題ありませんが、個人差がありますので、満1歳を過ぎてからの入浴をおすすめします。
通常は問題ありません。ただし、妊娠中はホルモンバランスの変化により皮膚がデリケートになっている場合がありますので、ご心配な方は医師にご相談ください。
ありません。ただし、ご使用後は浴そうや風呂釜内部、循環孔のフィルターなどを材質に適した洗剤でよく洗い流してください。
日本で一般的に使用されている、強化プラスチック（FRP）、ホーロー、ステンレス、ポリの浴そうにはお使いいただけます。ただし、大理石や木製の浴そうでのご使用は色移りの恐れがあるためご遠慮下さい。
フィルターの目詰まりなどの原因になる場合がございますので、ご使用はご遠慮ください。
洗髪、洗顔もできます。ただしすすぎは清水で行ってください。
家庭用台所用中性洗剤で落とすことをおすすめいたします。それでも落ちない場合、クレンザーをスポンジにつけ優しくなでて洗ってください。その際は、最初に目立たない場所で傷がつかないかどうか試してください。
使用されている色素は、スキンケアやヘアケアなどの化粧品で広く用いられいるものとなっております。また、ドイツにおいて皮膚への適合性テキストを行っております。
配合されていません
バスソルトについて
クナイプのバスソルトはすべて天然の岩塩を使用しております。
そのため岩塩の精製途中でまれにカルシウムなどのミネラル分が固まった不溶解物ができることがございます。
天然のミネラル分のため、人体に害はありませんので、取り除いてご使用ください。また粒の色が黒っぽく見える場合がありますが、品質に問題はございません。
原料の岩塩は、大きな鍋のようなもので塩水を煮て精製しています。その際にまれに「焦げ」のようなものが発生することがあります。身体には害がありませんので、取り除いてお使いください。
クナイプのバスソルトには、精油が多く含まれています。精油は水に溶けないため、均一に分散する目的で配合されている成分の作用によって多少泡が出ます。品質に問題はございませんので、安心してお使いください。
キャップの内側に、内キャップがついています。内キャップ1杯分が1回の使用量です。
天然の成分を使用しているため、保管状況（温度・湿度・日光など）によって成分が変質することがございます。
化学的に人体に有害になることはありませんが、品質が一部低下していることがありますので、なるべく早めにご使用いただくことをお勧めいたします。
中性です。（一部除く）
クナイプのバスソルトは、ハーブの精油と岩塩を精製した天然の塩から作られています。
天然物を原料としているため、バスソルトの見た目の色にバラつきがあることがございますが、品質に問題はございません。浴槽のお湯に溶かすと、同じ濃さになります。
ボトルキャップ中央部の膨らみやへこみについては、精油成分の揮発によるものとなります。
クナイプのバスソルトは天然の精油を多く含んでおりますため、キャップ中央部に膨らみ、またはへこみが生じる場合がございますが、品質に問題はございません。
バスソルトでの入浴後は、ナトリウムが体の表面で膜をつくり保温作用を発揮します。そのため、かけ湯をなさらずにお風呂から上がることをおすすめしていますが、気になる場合はシャワーでかけ湯をなさってください。
クナイプのバスソルトは岩塩とエッセンシャルオイルなどでできていますので、お風呂のお湯を誤ってお子様が飲んでも問題ないかと思います。
ただ、入浴後のお湯は、皮脂や汚れが溶け出ておりますので、衛生的な観点からもご注意ください。心配な場合は医師にご相談ください。
バスソルト自体を誤飲・誤食してしまった場合は、すぐに水で口をすすいでから、コップ１～２杯の水または牛乳を飲んでください。また飲んだものを無理に吐き出そうとしないでください。食べたり飲んだ直後に症状がなくても、経過を観察し、いつもと様子が異なる場合は、医師の診察を受けてください。
天然の精油を使用しているため、プラスチックやアクリルなどの容器・スプーンは変形する恐れがあります。ご使用はお避けください。
スパークリングタブレットについて
中性です。
クナイプ スパークリングタブレットは溶かしたお湯が中性であるため、炭酸ガスが重炭酸イオンに変化して長時間お湯に溶け込むように設計されています。
24時間以上重炭酸イオンの濃度は変わらずお湯に溶け込んでいます。
パッチテストを実施しておりますが、すべての方にアレルギーが起こらないというわけではございませんので、お肌が気になる方は医師にご相談ください。
天然の成分を使用しているため、保管状況（温度・湿度・日光など）によって成分が変質することがございます。
化学的に人体に有害になることはありませんが、品質が一部低下していることがありますので、なるべく早めにご使用いただくことをお勧めいたします。
錠剤を食べてしまった場合は、水を飲ませるなどの処置を行い、医師にご相談ください。錠剤を溶かした後のお風呂のお湯は多少であれば飲んでしまっても心配ありませんが、体調がすぐれない場合は医師にご相談ください。
バスミルクについて
生後3か月を過ぎると赤ちゃんのお肌も安定し、クナイプ バスミルクのお風呂に入っても通常は問題ありませんが、個人差がありますので、満1歳を過ぎてからの入浴をおすすめします。
クナイプ バスミルクは、シャワーなどのお湯を勢いよく当てることで泡立ちます。
泡を楽しみたい場合は、先にバスミルクを浴槽に入れてからお湯をためたり、お湯の表面にシャワーのお湯を当てたりすることで、泡立ちがより豊かになります。
シャワーなどで泡を洗い流してからお上がりください。
1本で約12回分ご使用いただけます。
浴そうのお湯（約200L）に約2~3プッシュ分（1プッシュは5秒程度）を入れ、よくかきまぜて溶かしてから入浴してください。
水を飲ませるなどの処置を行い、医師にご相談ください。お風呂のお湯は多少であれば飲んでしまっても心配ありませんが、体調がすぐれない場合は医師にご相談ください。
泡ボディウォッシュについて
全身で1回4～8プッシュがオススメです。
1本で約75回ご使用いただけます。（1回6プッシュで使用を続けた場合）
ボディ用の洗浄料ですので、顔へのご使用はお控えください。
開封後はお早めにお使いください。
満1歳以上のお子様よりお使いいただけます。
ハンドクリームについて
開封後は1シーズン（半年程度）を目安に使い切ってください。防腐剤を使用しておりませんので、容器の口は清潔にし、出しすぎたクリームを戻すことはおやめください。
通常6歳からご使用いただけます。
ビオオイルについて
キズやニキビが完全に治癒した状態から使い始めてください。
成人を対象とした商品であるため、赤ちゃんや小さいお子様へのご使用はおすすめしておりません。
はい。使用できます。
クナイプの商品に含まれるグレープフルーツ精油は、光毒性を起こす恐れのあるフラノクマリンを含んでおらず、精製度が高いのでオイル焼けの心配もございません。ただ、クナイプビオ オイルに紫外線から肌を保護する効果はありませんので、使用後に過度に日焼けをすることはお避けください。
1滴でよく伸びますので、まずは少量からお試しください。お肌の乾燥状態などにより、物足りないと感じた場合は、その都度付け足してください。
顔の場合：1～2滴
身体の場合：上半身で500円玉程度（身体の部位に応じて調整してください）
顔の場合：化粧水などで肌を整えたあと、適量（1－2滴）を手に取りお肌になじませてください。その後、お肌の状態により乳液やクリームを塗布してください。（お好みにより、化粧水の前に「ブースター」としてお使いいただくこともできます）
身体の場合：入浴後や乾燥が気になるときに、適量を手に取りお肌になじませてください。お風呂上りの水分が残っているお肌になじませると、ベタつきなく伸ばすことができます。
髪の場合：タオルドライ後の濡れた毛先に洗い流さないトリートメントとして2～3滴なじませてください。スタイリングの後にも1～2滴なじませて仕上げの艶出しにも使うことができます。
ご使用頻度や使用量にもよりますが、目安は下記の通りです。（100mlの場合）
顔のみの使用の場合：3～5ヶ月程度（朝晩使用）
身体のみの使用の場合：2～3ヶ月程度（晩のみ使用）
顔＋身体使用の場合：1～2ヶ月程度
（開封後は1シーズン（半年程度）を目安にお使いきりください。防腐剤を使用しておりませんので、容器の口は清潔にし、出しすぎたオイルを戻すことはおやめください）
シュガースクラブについて
週1～2回を目途にお使いいただくことをオススメしています。
全身でマスカット約1粒分を目安にお使いください。
ボディクリームについて
使う部位の面積として、ハンドクリームは狭く、ボディクリームは広い面積を想定しており、より広く伸ばせるテクスチャーに調整してあります。
開封後は1シーズン（半年程度）を目安に使い切ってください。防腐剤を使用しておりませんので、容器の口は清潔にし、出しすぎたクリームを戻すことはおやめください。
製品に関するその他お問い合わせ
ほとんどの製品はドイツ工場で製造しており、一部の製品（スパークリングタブレット、泡ボディウォッシュ）は、日本で製造しております。
行っておりません。
日本クナイプ株式会社様は、当社とは一切関係ございません。
ドイツ クナイプ社の日本法人は株式会社クナイプジャパンのみです。
したがいまして、日本国内においては当社を除き「クナイプ」あるいは「KNEIPP」を 企業名に使用した企業はドイツクナイプ社及びそのグループ会社と一切関係ございません。
一部の製品に、動物由来の成分が含まれています。殺傷した動物から得た成分は使用していません。
株式会社マーナーコスメチックスに日本国内への輸入に関する手続きを、輸入元としてお願いしております。 このような輸入に関する手続きを行う企業を国内では「製造販売元」と表記することが医薬品医療機器等法において定められております。
株式会社クナイプジャパンは、ドイツ クナイプ社の100％出資子会社であり日本国内における唯一の正規輸入販売代理店です。
※製造販売業（輸入元）については株式会社マーナーコスメチックスに弊社が委託しております。
化粧品や医薬部外品に使用できる成分は国によって基準が異なります。
弊社ではドイツ本社で開発された処方、あるいは日本で認可されていない成分が含まれている場合、日本向けに変更・開発した処方を都道府県もしくは厚生労働省に申請し、日本の医薬品医療機器等法（正式名称は「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」）に基づいて届出または製造販売の許可を行った商品のみを日本国内で販売しております。
一部販売店や個人輸入などにおいて、ドイツ クナイプ社の商品が独自のルートで輸入販売されているケースが見受けられますが、商品によっては日本の医薬品医療機器等法に抵触する成分が含まれている場合もございます。 このような弊社を経ずに輸入販売された商品により肌などにトラブルが生じた場合、弊社では責任を負いかねますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
株式会社クナイプジャパン
▽国内正規品には商品ラベルに下記社名が表示されています。
発売元： 株式会社クナイプジャパン
製造販売元（輸入元）： 株式会社マーナーコスメチックス
▽ご不明な点がありましたらお問合せ下さい。
クナイプお客様相談室 0120-428-030
土・日・祝日を除く 10：00～17：00 （12：00～13：00を除く）
お問い合わせフォーム：こちら
動物由来成分を使用せず、一部を除きほぼ全ての製品がVegan(ビーガン)処方となっております。
(バスソルト バニラ&ハニーの香リ、バスミルク、ハンドクリーム バニラ&ハニーの香り /アプリコットの香り、シュガースクラブ スイートアーモンドを除く)
サンプルはございません。店頭にテスターがあればお試しいただけます。
取扱い店舗のお問い合わせについて
ご希望のクナイプ商品を取り扱っている店舗をメールでご案内いたします。
取扱い店舗お問い合わせフォームより、ご希望の商品（複数選択可）、お名前・返信用メールアドレス、購入したい地域の住所をご入力ください。
購入をご希望される地域（お住まいの近隣や最寄の駅付近など）の住所を入力してください。
販売終了商品および数量限定商品は選択頂けませんのでご了承ください。