プライバシーポリシー

18歳未満のお子様

当社ウェブサイトは、18歳未満のお子様を対象としていません。18歳未満の方は、本サイトに対し、または本サイト上で一切情報を提供しないでください。当社は、18歳未満のお子様から、これを知りながら、個人情報を収集することはありません。18歳未満の方は、本サイトまたは本サイトの機能上もしくは機能を通じていかなる情報も使用または提供せず、本サイトに登録せず、本サイトを通じていかなる購入もせず、本サイトのインタラクティブ機能またはパブリックコメント機能を使用せず、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、または使用するスクリーンネームもしくはユーザーネームを含む個人情報を当社に提供しないでください。保護者の同意の確認を得ずに18歳未満の子供から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。18歳未満の子供から、または18歳未満の子供に関する情報を当社が所有している可能性があると思われる場合は、info@kneipp.jp までご連絡ください。

当社が収集するユーザーに関する情報およびその収集方法

当社は、当社ウェブサイトのユーザーから、ユーザーおよびユーザーに関する情報を含む、以下のような種類の情報を収集します。

・　氏名、住所、電子メールアドレス、パスワード、通信設定、電話番号、その他オンラインもしくはオフラインで連絡可能な識別子等、ユーザーを個人的に識別できる情報（以下「個人情報」といいます。）

・　年齢、性別、郵便番号、居住地、その他の地理的位置情報、興味、インターネットプロトコル（IP）アドレス、クッキー等、ユーザーに関するものであって、個別にユーザーを特定するものではない情報（以下「個人関連情報」といいます。）

・　ユーザーのインターネット接続状況、ユーザーが当社ウェブサイトにアクセスするために使用する機器、および使用状況の詳細に関する情報

当社は以下の情報を収集します。

・　ユーザーから提供された場合に、ユーザーから直接提供される情報

・　ユーザーがサイト内を移動する際に自動的に収集される情報。自動的に収集される情報には、使用状況の詳細、IPアドレス、およびクッキー、ウェブビーコン、その他の追跡技術を通じて収集される情報が含まれる場合があります。

・　第三者（例えば、当社のビジネスパートナー）からの情報

ユーザーが当社に提供する情報

当社が本サイト上で、または本サイトを通じて収集する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

・　ユーザーが当社ウェブサイト上のフォームに入力することによって提供される情報。これには、本サイトの利用登録、電子メールの登録、ロイヤリティプログラムへの参加、本サイトでの製品の購入、マテリアルの投稿、またはさらなるサービスの要求の際に提供される情報が含まれます。また、ユーザーが当社主催のコンテストまたはプロモーションに参加される際、および当社ウェブサイトに関する問題を報告される際にも、当社は情報の提供をお願いすることがあります。

・　ユーザーが当社に連絡した場合の記録およびやりとりのコピー（電子メールアドレスを含む）

・　調査目的で当社がユーザーにお願いすることがあるアンケートへのユーザーの回答

・　ユーザーが当社ウェブサイトを通じて行った取引およびユーザーの注文の実行に関する詳細。当社ウェブサイトを通じて注文する前に、財務情報の提供を求められる場合があります。

・　本サイトにおけるユーザーの検索クエリ

また、ユーザーは、本サイトのパブリックエリアに掲載または表示（以下「投稿等」といいます。）される情報、または本サイトの他のユーザーまたは第三者に送信される情報（以下「ユーザー投稿」と総称します。）を提供できる場合があります。ユーザーによるユーザー投稿は、ユーザーご自身の責任で投稿等および他者に送信されます。当社は、特定のページへのアクセスを制限していますが、セキュリティ対策は完全でも、頑強でもないことをご認識ください。加えて、当社は、ユーザーがユーザー投稿を共有することを選択した本サイトの他のユーザーの行動を制御することはできません。したがって、当社は、ユーザーのユーザー投稿が権限のない者によって閲覧されないことを保証することはできませんし、保証しません。

自動データ収集技術を通じて当社が収集する情報

ユーザーが本サイトに閲覧し、やりとりする際に、当社は自動データ収集技術を使用して、ユーザーの機器、閲覧行動、およびパターンに関する以下を含む特定の情報を収集することがあります。

・　ユーザーの当社ウェブサイトへの訪問の詳細（トラフィックデータ、ロケーションデータ、ログ、その他の通信データ、およびユーザーが本サイトにアクセスし使用するリソースを含みます。）

・　ユーザーのコンピュータおよびインターネット接続に関する情報（IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類を含む）

また、当社は、これらの技術を使用して、ユーザーのオンライン活動に関する情報を、時間をかけて、第三者のウェブサイトまたはその他のオンラインサービス間で収集することがあります（行動追跡）。このウェブサイトでの行動追跡をオプトアウトする方法、および行動追跡に関する消費者の選択を可能にするその他のメカニズムに関する情報については、ウェブブラウザのポリシー設定を参照してください。

当社が自動的に収集する情報は統計データであり、ユーザーの個人情報を含む場合があります。また、当社が他の方法で収集した、または第三者から受け取った個人情報と関連付けて管理する場合もあります。これは、当社ウェブサイトを改善し、より良い、よりパーソナライズされたサービスを提供するために役立つものであり、以下を可能にするものです。

・　視聴者の規模および利用パターンの推定

・　ユーザーの好みに関する情報の保存（ユーザー個々の興味に応じて当社ウェブサイトのカスタマイズを可能にします。）

・　検索の高速化

・　ユーザーが当社ウェブサイトを再訪された際のユーザーの識別

この自動データ収集のために当社が使用する技術には、以下のものがあります。

・　クッキー（またはブラウザクッキー）：クッキーとは、ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存される小さなファイルです。ユーザーは、ブラウザの適切な設定を有効にすることにより、ブラウザクッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、この設定を選択した場合、当社ウェブサイトの特定の部分にアクセスできなくなる可能性があります。ユーザーがクッキーを拒否するようにブラウザの設定を調整しない限り、ユーザーがブラウザで当社ウェブサイトにアクセスすると、当社のシステムはクッキーを発行します。

・　フラッシュクッキー：当社ウェブサイトの一部の機能では、ローカルストアドオブジェクト（またはフラッシュクッキー）を使用して、ユーザーの好みや当社ウェブサイトへの、当社ウェブサイトから若しくは当社ウェブサイト上でのナビゲーションに関する情報を収集し、保存することがあります。フラッシュクッキーは、ブラウザクッキーに使用されるようなブラウザの設定によって管理されません。フラッシュクッキーのプライバシーおよびセキュリティ設定の管理については、「ユーザー情報の使用および開示方法に関する選択」をご覧ください。

・　ウェブビーコン：当社ウェブサイトのページ［および電子メール］には、ウェブビーコン（クリアジフ、ピクセルタグ、シングルピクセルジフとも呼ばれます）と呼ばれる小さな電子ファイルが含まれていることがあり、これにより当社は、例えば、これらのページ［または電子メールを開いた］を訪問したユーザーの数を数え、その他の関連する本サイトの統計（例えば、特定の本サイトのコンテンツの人気の記録、システムおよびサーバーの整合性の確認）を行うことができます。

当社は、個人情報を自動的に収集することはありませんが、この情報を、当社が他の情報源から収集した、またはユーザーが当社に提供したユーザーに関する個人情報と関連付けることがあります。

第三者によるクッキーおよびその他のトラッキング技術の使用

本サイト上の広告を含む一部のコンテンツまたはアプリケーションは、広告主、広告ネットワークおよびサーバー、コンテンツプロバイダーならびにアプリケーションプロバイダー等の第三者によって提供されています。これらの第三者は、クッキーを単独で、またはウェブビーコンやその他の追跡技術と併用して、ユーザーが当社ウェブサイトを利用する際に、ユーザーに関する情報を収集することがあります。これらの第三者が収集した情報は、ユーザーの個人情報と関連付けられることがあり、また、ユーザーのオンライン活動に関する個人情報を含む情報を、時間をかけて、異なるウェブサイトおよびその他のオンラインサービス間で収集することがあります。これらの企業は、この情報を使用して、ユーザーの関心に基づく（行動）広告またはその他のターゲットコンテンツを提供することがあります。

当社は、これらの第三者のトラッキング技術やその使用方法を管理しません。広告またはその他のターゲットコンテンツについてご質問がある場合は、責任のあるプロバイダーに直接お問い合わせください。多くのプロバイダーからのターゲット広告の受信をオプトアウトする方法については、「ユーザー情報の使用および開示方法に関する選択」をご覧ください。

ユーザー情報の使用方法

当社は、ユーザーについて収集した情報、またはユーザーが当社に提供した情報（個人情報を含む）を、以下の目的で使用します。

・　当社ウェブサイトおよびそのコンテンツをユーザーに提示する。

・　ユーザーが当社に依頼された情報、製品、サービスを提供する。

・　その他、ユーザーが提供する目的を達成する。

・　請求および徴収を含め、ユーザーと当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行し、当社の権利を行使する。

・　当社ウェブサイト、または当社ウェブサイトを通じて提供する製品もしくはサービスの変更について、ユーザーに通知する。

・　ユーザーが当社ウェブサイト上のインタラクティブな機能に参加することを許可する。

・　その他、ユーザーが情報を提供される際に当社が説明する。

・　ユーザーの同意を得た上で、その他の目的で使用する。

また、当社は、ユーザーが興味を持ちそうな当社および第三者の商品およびサービスについてユーザーに連絡するために、ユーザーの情報を使用することがあります。このような方法でユーザー情報を使用することを希望されない場合は、ユーザーのアカウントプロファイルでユーザー設定を調整してください。詳細については、「ユーザー情報の使用および開示方法に関する選択」をご覧ください。

当社は、広告主のターゲット層に広告を表示できるようにするために、ユーザーから収集した情報を使用することがあります。当社がユーザーの同意を得ずにこれらの目的のためにユーザーの個人情報を開示することはありませんが、ユーザーが広告をクリックするか、またはその他の方法で広告に接触する場合、広告主はユーザーがそのターゲット基準を満たすと判断することがあります。

ユーザー情報の開示

当社は、ユーザーに関する集計情報（および個人を特定できない情報）を無制限に開示することがあります。また当社は、本ポリシーに記載されているとおり、当社が収集したまたはユーザーが提供した個人情報を以下の当事者に対し開示することがあります。

・　当社の子会社および関連会社

・　当社が当社のビジネスをサポートするために利用する請負業者、サービスプロバイダー、およびその他の第三者（かつ個人情報の秘密を守り、当社が開示した目的のためにのみ使用するという契約上の義務に拘束されている者に限ります。）

・　株式会社クナイプジャパンの合併、分割、リストラ、再編、解散、その他当該者の資産の一部もしくは全部の売却または譲渡が行われる場合、継続企業であるか、または破産、清算、同様の手続きの一部であるかを問わず、株式会社クナイプジャパンが保有する当社ウェブサイト利用者に関する個人情報が譲渡資産の一部として含まれる、買い手またはその他の承継者

・　ユーザーが提供された目的を達成するため。例えば、ユーザーが当社ウェブサイトの「友達にメールする」機能を利用するためにメールアドレスを提供された場合、当社はそのメールの内容およびユーザーのメールアドレスを受信者に送信します。

・　その他、ユーザーが情報を提供する際に当社が開示した目的

・　ユーザーの同意がある場合

さらに、当社は、以下の目的で、ユーザーの個人情報を開示することがあります。

・　政府または規制当局の要請への対応を含め、裁判所の命令、法律、または法的手続きに従うため。

・　請求および徴収の目的を含め、当社の利用規約または販売規約およびその他の契約の履行または適用のため

・　株式会社クナイプジャパン、当社のユーザー、または他者の権利、財産もしくは安全を守るために、開示が必要または適切であると当社が判断した場合。これには、不正行為防止および信用リスク低減の目的で他の企業および組織と情報を交換することも含まれます。

ユーザー情報の使用および開示方法に関する選択

当社は、ユーザーが当社に提供する個人情報について、ユーザーに選択肢を提供するよう努めています。当社は、ユーザーがご自身の情報を以下のように制御できるような仕組みを構築しています。

・　トラッキングテクノロジーおよび広告：ユーザーは、ブラウザのクッキーの全部または一部を拒否し、クッキーが送信されたときに警告を発するようにブラウザを設定することができます。フラッシュクッキーの設定を管理する方法については、アドビのウェブサイトにあるフラッシュプレイヤーの設定ページを参照してください。クッキーを無効にしたり、拒否したりすると、本サイトの一部がアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなることがありますので、ご注意ください。

・　当社からのプロモーションのご案内：ユーザーが、当社または第三者の製品やサービスを宣伝するために、ユーザーの連絡先情報を当社が使用することを希望しない場合、ユーザーは、本サイトにログインし、ユーザーのアカウントプロファイルでユーザー設定を調整し、関連するボックスをチェックまたはアンチェックするか、または info@kneipp.jp 宛にリクエストを記載したメールを当社に送信して、オプトアウトできます。当社のメーリングリストから削除されるまでには、最大で6週間かかる場合があります。

データセキュリティ

当社は、ユーザーの個人情報を偶発的な損失や不正なアクセス、使用、改ざん、開示から保護するために設計された対策を実施しています。ユーザーが当社に提供する情報は、すべてファイアウォール内の当社の安全なサーバーに保存されます。支払いに関する取引は、SSL技術により暗号化されます。

また、ユーザー情報の安全性とセキュリティは、ユーザー次第です。当社ウェブサイトの特定の部分にアクセスするためのパスワードを当社がユーザーに与えた場合（またはユーザーが選択した場合）、ユーザーはこのパスワードの秘密を保持する責任を負います。ユーザーのパスワードを誰とも共有しないようお願いします。メッセージボードのような本サイトの公共の場での情報提供には、十分ご注意ください。公共の場で共有する情報は、本サイトのすべてのユーザーが閲覧できる可能性があります。

残念ながら、インターネットを介した情報伝達は完全に安全とは言えません。当社は、ユーザーの個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社ウェブサイトに送信されたユーザーの個人情報の安全性を保証することはできません。個人情報の送信は、ユーザーご自身の責任において行ってください。当社は、本サイトに含まれるプライバシー設定やセキュリティ対策の回避について、一切の責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーに変更があった場合、本ページに掲載し、プライバシーポリシーが更新されたことを本サイトのホームページで通知する方針です。当社がユーザーの個人情報の取り扱いについて重要な変更を行う場合、本サイトのホームページ上の通知を通じて、ユーザーに通知します。プライバシーポリシーが最後に改訂された日付は、ページの上部に記載されています。ユーザーは、当社ウェブサイトおよび本ポリシーに定期的にアクセスして、変更がないかどうかを確認する責任を負います。

連絡先

本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご意見は、当社までご連絡ください。

郵送：株式会社クナイプジャパン

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜1-7-9　友泉新横浜1丁目ビル5階

電子メール：info@kneipp.jp

1. データ保護担当者及び連絡先 / データプライバシー連絡先

担当者

株式会社クナイプジャパン　管理部

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜1-7-9　友泉新横浜1丁目ビル5階

電子メール： dataprotection_jp@kneipp.jp

2 どのようなデータが、どのような目的で処理されるのでしょうか。

2.1ウェブサイトの利用

2.1.1 アクセスデータ

当社は、ユーザーが本サイトを利用される際に、ユーザーに関する情報を収集します。当社は、ユーザーの利用行動や当社との対話に関する情報を自動的に収集し、ユーザーのコンピュータやモバイル機器に関するデータを登録します。当社は、当社のオンラインオファーへの各アクセスに関するデータ（いわゆるサーバー・ログ・ファイル）を収集、保存、使用します。アクセスデータには以下のものが含まれます。

・　アクセスされたファイル名とURL

・　検索日時

・　データ転送量

・　検索に成功したことを示すメッセージ（HTTPレスポンスコード）

・　ブラウザの種類とブラウザのバージョン

・　リファラーURL（前回訪問したページ等）

・　IPアドレス

当社は、このログデータを、ユーザー個人に割り当てたり、プロファイリングしたりすることなく、当社のオンラインサービスの運営、セキュリティ、最適化を目的とした統計的評価のために使用するだけでなく、当社ウェブサイトへの訪問者数（トラフィック）、当社ウェブサイトおよびサービスの利用範囲や種類を匿名で記録するため、ならびに、協力パートナーから受け取ったクリック数を測定する請求目的のために、このデータを使用しています。この情報の利用目的は、パーソナライズされたコンテンツやロケーションベースのコンテンツの提供、トラフィックの分析、トラブルシューティング、サービスの改善等です。

2.1.2 クッキー

当社ウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーは、情報が保存された小さなテキストファイルです。これにより、ウェブサーバーはユーザーを認識し、設定を保存することができます。

ユーザーが初めて当社ウェブサイトにアクセスされる際、いわゆるクッキーのバナーが表示されます。ユーザーは、すべてのクッキーを受け入れるか、または、例えば技術的に必要なクッキーのみを選択するために、「設定」の「保存」をクリックするかのいずれかを選択することができます。

クッキー宣言からの同意を変更するには、ブラウザで保存されたクッキーを削除し、クナイプの本サイトを再度開くと、クッキーのバナーが再び表示され、新たに選択することができます。

保存期間、プロバイダー、収集データ等、それぞれのクッキーに関する情報は、クッキーのバナーで確認できます。そのためには、「設定」をクリックし、それぞれのクッキーのカテゴリーの右側にあるクエスチョンマークをクリックするだけです。

2.2 サードパーティーサービスとコンテンツとの統合

2.2.1 ソーシャルメディア

当社は、当社のオンラインサービスにおいて、第三者プロバイダーからのコンテンツまたはサービス提供を利用します。これは、動画やフォント等の第三者プロバイダーのコンテンツやサービス（以下「コンテンツ」といいます。）を当社が統合することを意味します。IPアドレスがなければ、コンテンツをユーザーのブラウザに送信することができないため、この前提条件として、第三者プロバイダーはユーザーのIPアドレスを認識します。このように、IPアドレスは、コンテンツの表示に必要なものです。また、第三者プロバイダーは、統計上またはマーケティング上の目的で、いわゆるピクセルタグ（目に見えないグラフィック、「ウェブビーコン」とも呼ばれます）を使用することがあります。ピクセルタグは、本サイト上の訪問者のトラフィック等の情報を分析するために使用することができます。また、匿名情報は、ユーザーのデバイス上のクッキーに保存され、特に、ブラウザおよびオペレーティングシステムに関する技術情報、参照ウェブサイト、訪問時間、および当社のオンラインオファーの利用に関するその他の情報を含み、また、他の情報源からのそのような情報と結合される場合があります。

以下のプレゼンテーションでは、第三者プロバイダーの概要、提供されるコンテンツ、データ保護宣言へのリンクをまとめ、データ処理に関する詳細情報、異議申し立ての方法に関する情報を掲載しています。

プロバイダー: (Youtube) Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

オプトアウト: https://adssettings.google.com

当社は、YouTubeのコンポーネントを当社のオンラインサービスの中に組み込んでいます。YouTubeでは、動画クリップを自由に投稿等し、閲覧、評価、コメントを自由に行うことができます。YouTubeのコンテンツが組み込まれた当社オンラインオファーの個別ページを呼び出すと、対応する動画を表示するために必要な要素をダウンロードするために、YouTubeへの接続が確立されます。この過程で、YouTubeまたは運営会社であるGoogleは、それぞれのユーザーによって呼び出された当社のオンラインオファー内のサブページに関する情報を受け取ります。加えて、IPアドレス、使用したブラウザ、オペレーティングシステム、技術的なデバイス情報、訪問の日付と時間等の詳細な情報が転送されます。当社が提供するオンラインを訪問したときと同時に同じデバイスで、ユーザーがYouTubeにログインしている場合、YouTubeの動画を含む1つのページが呼び出されると、YouTubeはそのユーザーを認識します。これは、データ対象者がYouTube動画をクリックしたか否かにかかわらず行われます。この情報は、エレメントが「プライバシーモード」で統合されていない限り、YouTubeまたはGoogleが収集し、それぞれのユーザーのプロファイルに割り当てることができます。

プロバイダー：(Vimeo) Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA.

プライバシーポリシー:  https://vimeo.com/privacy

オプトアウト: https://vimeo.com/cookie_policy 

当社は、Vimeoのコンポーネントを当社のオンラインサービスの中に統合しています。ユーザーがこのようなコンポーネントを呼び出すと、Vimeoサーバーへの接続が確立され、コンテンツが表示されます。これにより、ユーザーが当社のどのインターネットページにアクセスしたかについて、Vimeoサーバーに送信されます。ユーザーが同時にVimeoにログインしている場合、Vimeoはこの情報をユーザーの個人ユーザーアカウントに割り当てます。例えば、動画のスタートボタンをクリックすると、この情報もユーザーのユーザーアカウントに割り当てられます。当社ウェブサイトを利用する前にVimeoのユーザーアカウントからログアウトし、Vimeoから対応するクッキーを削除することで、この割り当てを防ぐことができます。

プロバイダー： (Instagram)Meta Platform Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

プライバシーポリシー:  https://help.instagram.com/519522125107875 

プロバイダー: (Meta Pixel) Meta Platform Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.

プライバシーポリシー: https://www.facebook.com/about/privacy/

オプトアウト: https://help.instagram.com/519522125107875 

Metaピクセルの使用により、Facebookは、一方で、広告（いわゆる「Facebook広告」）を表示するためのターゲットグループとして、当社のオンラインサービスの訪問者を決定することができます。したがって、当社は、Metaピクセルを使用して、FacebookおよびFacebookと協力関係にあるパートナーのサービス（いわゆる「オーディエンスネットワーク」  https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ）において、当社のオンラインオファーにも関心を示している、または当社がFacebookに送信した特定の特性（例えば、訪問したウェブサイトに基づいて確認できる特定の話題や製品への関心）を有するユーザー（いわゆる「カスタムオーディエンス」）にのみ当社によるFacebook広告を掲載します。また、Metaピクセルの使用により、当社のFacebook広告がユーザーの潜在的な関心に対応し、嫌がらせのような効果がないように努めたいと思います。加えて、Metaピクセルを使用することで、ユーザーがFacebook広告をクリックした後に当社ウェブサイトにリダイレクトしたかどうかを確認することにより、統計および市場調査目的でFacebook広告の効果を追跡することができます（いわゆる「コンバージョン測定」）。

2.2.2 ソーシャルメディアプラグイン

当社ウェブサイトでは、ソーシャルネットワークのFacebook、Instagram、YouTubeのプラグインを導入しています。ただし、これはデータを収集するものではなく、単に対応する本サイトへのリンクを提供するものです。プラグインのいずれかをクリックすると、対応するページにリダイレクトされます。そこで収集されるデータについては、各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーを参照してください。

- Facebook https://de-de.facebook.com/policy.php

- Instagram https://help.instagram.com/519522125107875

- Youtube https://policies.google.com/privacy?hl=de- Facebook 

2.2.3 Googleアナリティクス

当社では、当社サイトの継続的な改善とユーザーのニーズに合わせたデザインのために、Google, Inc（以下「Google」といいます。）が提供するウェブ解析サービスであるGoogleアナリティクスを利用しています。

Googleアナリティクスは、ユーザーのコンピュータに配置されるテキストファイルであるクッキー（Cookie）を使用して、ウェブサイトがユーザーのサイト利用状況を分析するのに役立ちます。サイト訪問者による本サイトの利用状況についてクッキーが生成した情報は、通常、米国内のGoogleサーバーに送信され、そこに保存されます。

ただし、本サイトでIPアドレスの匿名化が有効になっている場合、欧州連合加盟国または欧州経済領域協定の他の締約国において、ユーザーのIPアドレスはGoogleによって事前に切り捨てられます。例外的に、完全なIPアドレスが米国内のGoogleサーバーに送信され、そこで短縮されることがあります。このウェブサイトでは、IPの匿名化が有効です。Googleは、当社に代わって、ユーザーのウェブサイト利用の評価、ウェブサイト活動に関するレポートの作成、ウェブサイト活動およびインターネット利用に関するその他のサービスの提供を目的として、この情報を使用します。

Googleアナリティクスの一部としてユーザーのブラウザから送信されるIPアドレスは、Googleの他のデータと統合されることはありません。ユーザーは、ブラウザの適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、本サイトの全機能を使用できなくなる可能性があることにご留意ください。

また、ユーザーは、 tools.google.com/dlpage/gaoptoutのリンクで利用可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、クッキーによって生成された、ユーザーの本サイトの使用に関連するデータ（ユーザーのIPアドレスを含む）のGoogleへの転送およびGoogleによるこのデータの処理を防ぐことができます。

ブラウザプラグインの代替として、またはモバイルデバイスのブラウザ内で、 Google Analytics Disableリンクをクリックして、将来的にこのウェブサイト内でのGoogleアナリティクスによる収集を防止するオプトアウトクッキーを設定することができます（このオプトアウトCookieはこのブラウザで、このドメインに対してのみ機能します。ブラウザのクッキーを削除する場合には、再度このリンクをクリックしなければなりません）。

2.2.4 Google広告/リマーケティング

当社は、Googleのオンライン広告プラットフォームであるGoogle Adsを使用しています。リマーケティング機能により、Googleディスプレイネットワーク内の他のウェブサイト（Google自身、いわゆる「Google広告」または他のウェブサイトのいずれか）において、当社ウェブサイトユーザーに関心に基づく広告を表示するオプションがあります。ユーザーがこのような広告をクリックすると、ユーザーの端末機器にクッキーが配置されます。これには個人情報は含まれず、30日後にその有効性が失われます。

これを希望されない場合は、http://www.google.de/settings/adsのブラウザで興味に関連するGoogle広告を無効にすることができます。

2.2.5 Google reCAPTCHA

当社は、Google Inc（1600 Amphiteatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A. ）が提供するサービスであるGoogle reCAPTCHA（以下「reCAPTCHA」といいます。）を使用しています。当社ウェブサイト（例：コンタクトフォーム）でデータが入力されたときに、これが人間によるものか、自動プログラムによるものか確認するためのサービスです。この目的のため、ウェブサイト訪問者の行動は、さまざまな情報（例えば、IPアドレス、本サイトでの滞在時間、ユーザーによるマウス操作）に基づいて、reCAPTCHAによって分析されます。分析は、ウェブサイトが呼び出されたときに自動的に開始され、その後完全にバックグラウンドで実行されます。ウェブサイトの訪問者は、現在行われている分析について、別途通知を受けることはありません。収集されたデータは、Googleに転送されます。当社は、当社のウェブオファーを不正な自動スパイ行為や迷惑メールから保護するという正当な利益を有しています。reCAPTCHAに関する詳細、およびGoogleのプライバシーポリシーは、以下をご参照ください：

https://policies.google.com/privacy?hl=de 

https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

2.2.6 マイクロソフト広告

当社ウェブサイトでは、Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA（以下「マイクロソフト」といいます。）のサービスであるマイクロソフト広告を使用しています。マイクロソフトが掲載する広告をクリックすると、コンバージョントラッキングのためのクッキーがユーザーの端末機器に設定されます。

コンバージョントラッキングを利用することで、広告をクリックした後に、事前に定義されたアクション（例えば、オンラインストアでの当社製品の購入等）が行われたかどうかを確認することができます。

これにより、非個人データ（ウェブサイトでの滞在時間、アクセスしたウェブサイトの領域、ユーザーがウェブサイトにアクセスした広告）を取得します。ユーザーの身元に関する情報は収集されません。また、クッキー自体には有効期限があり、個人を特定するために使用されることはありません。

収集されたデータは、米国に転送されることがあります。

マイクロソフト広告の詳細については、 https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementを参照してください。

2.2.7 AB Tasty

当社は、AB Tasty GmbH（Lebacherstr. 4, 66113 Saarbrücken, Germany）のサービスであるウェブアナリティクスサービスであるAB Tastyを、当社ウェブサイトにおけるA/Bおよび多変量テストのために使用しています。このサービスは、本サイト訪問者のブラウザを識別し、当社ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーを使用しています。

AB Tastyによるデータ処理に関する詳細情報、およびトラッキングを無効にする方法については、https://www.abtasty.com/de/nutzungsbedingungen/ でご確認いただけます。

2.2.8 Googleマップ

当社は、Google Inc（1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）が提供する地図サービスであるGoogleマップを利用しています。このサービスは、ユーザーが当社の店舗へのルートをより簡単に計画できるようにすることを目的としており、当社の店舗へのアクセスをできるだけ容易にすることに正当な利益があるためです。

ユーザーがGoogleマップの機能を利用するためには、ユーザーのIPアドレスが保存されなければなりません。これは通常、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、そこに保存されます。これについては、当社は一切影響力を持ちません。Googleマップに関連するユーザーのデータの使用と収集に関する詳細については、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=de）を参照してください。

2.2.9 Google ウェブフォント

当社は、フォントの表示を統一するために、Googleのサービスであるウェブフォントを利用しています。ウェブサイトを呼び出すことで、テキストやフォントを正しく表示するために、ユーザーのブラウザに必要なウェブフォントがブラウザのキャッシュに読み込まれます。この目的のために、ユーザーが使用しているブラウザは、Googleのサーバーに接続します。このため、Googleは、ユーザーのIPアドレスを通じて、当社ウェブサイトにアクセスしたことを認識することになります。これは、当社ウェブサイトを均一かつ魅力的に表示することに正当な利益があるためです。ユーザーのブラウザがウェブフォントに対応していない場合、ユーザーのコンピュータの標準フォントが使用されます。ウェブフォントとGoogleのプライバシーポリシーについては、以下のリンクでより詳しい情報を提供しています。

https://developers.google.com/fonts/faq、https://policies.google.com/privacy?hl=de。

2.3 受注/契約の締結

2.3.1 オンラインストアによるご注文

ご注文の際には、ご注文を処理するために、ユーザーのマスターデータおよび通信データが必要となります。マスターデータとは、ユーザーの氏名、住所を意味します。通信データとは、ユーザーの電子メールアドレスで、指定される場合は電話番号です。この中で、ユーザーの電話番号は、契約処理中の顧客サービスに関する問い合わせにのみ使用され、マーケティング目的には使用されません。オンラインストアでのご注文の場合、ユーザーの電子メールアドレスの収集は、電子受領確認書を送付できるようにするために必要です。

2.3.2 顧客アカウント

当社のオンラインストアでより便利にお買い物をお楽しみいただくために、当社ウェブサイトで個人データを入力して登録し、顧客アカウントを作成することができます。こうすることで、ご注文のたびにユーザーのデータを再入力する必要がなくなります。

新規登録の際には、マスターデータ（氏名、住所等）、コミュニケーションデータ（電子メールアドレス等）、アクセスデータ（ユーザー名、パスワード等）を収集します。

ユーザーの適切な登録を確保し、第三者による不正なログインを防止するため、ユーザーのアカウントを有効にするために、登録後に電子メールでアクティベーションリンクをお送りします。[TS1] 登録が完了した後にのみ、当社はユーザーから提供されたデータを当社のシステムに恒久的に保存します。ユーザーのデータの管理および処理には、第三者のサービスプロバイダーのシステムを使用します。この第三者とは、ユーザーの個人データを保護するための技術的および組織的な措置について合意しています。

ユーザーは、一度作成された顧客アカウントを、いつでも当社によって削除することができます。ただし、注文を処理するため、または法的な保管義務のために保管する必要がある場合は、この限りではありません。

2.4 支払い

ユーザーがクレジットカードで支払いを行う場合、当社は、決済サービスプロバイダーAdyen N.V. （所在地：Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, the Netherlands）（以下「Adyen」といいます。）と連携することがあります。Adyenは、特に決済処理を行う統合的な決済サービスプロバイダーです。

各決済方法に必要なデータは、各決済サービス自体が直接収集する場合を除き、Adyenに送信されます。

送信の目的は、本人確認、支払い管理、信用調査、不正防止です。また、契約上の義務の履行に必要な範囲で、Adyenはサービスプロバイダーや下請け業者に個人データを開示します。Adyenがユーザーのデータをどのように扱うかについての詳細は、https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policyをご覧ください。

2.4.1 クレジットカード決済

ユーザーがクレジットカードによる支払いを選択された場合、当社は、支払い処理の一環として、契約データを支払いサービスプロバイダーであるAdyenに転送します。Adyenでのデータ処理に関する詳細は、プライバシーポリシー（https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy）でご確認いただけます。

2.5 広告を目的としたデータ処理

2.5.1 電子メールマーケティング/ニュースレター

ユーザーは、さまざまな操作により、ニュースレターの購読を登録することができます。その後、アクティベーションメールをお送りしますので、このメールに含まれるリンクをクリックして、ニュースレターの受信を希望することをご確認ください[TS2] （ダブルオプトイン手続き）。当社は、ユーザーが異議を唱えるまで、この目的のためにユーザーのデータを処理します。この目的のために、ユーザーはインフォーマルメッセージを送るか、各ニュースレターにある配信停止リンクをクリックすることができます。[TS3] 

2.5.2 郵便物の送付

当社は、ユーザーに魅力的なオファーを郵送するために、ユーザーのデータを使用することがあります。その際に、ユーザーの姓、名、住所を処理します。加えて、ユーザーの実際のニーズまたは認識されたニーズに合わせた広告を送るために、ユーザーの最終購入商品等のデータを保存します。

2.5.3 懸賞

ユーザーがKneippの提供する懸賞に参加する場合、当社は懸賞を実施するために、ユーザーの氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号を収集、保存、処理することがあります。これには、賞品通知のための伝達も含まれます。

コンクールが終了し、すべての賞品の発送が完了した後、削除をご希望される場合は3ヶ月以内にユーザーのデータを削除します。

2.5.4 顧客関係管理（CRM）システム

当社は、ユーザーのデータを一元的に管理し、ここに記載されている各広告手段のソースにアクセスできるように、salesforce.com Germany GmbH（所在地：Erika-Mann-Str.31, Germany）（以下「Salesforce」といいます。）のマーケティングクラウドを使用しています。このCRMプラットフォームは、この目的のためにユーザーが指定したフレームワークに準拠した顧客との対話を可能にします。Salesforceにおけるデータ処理に関する詳細については、同社のプライバシーポリシー（https://www.salesforce.com/de/company/privacy/）を参照してください。

2.6 ユーザーとのやりとり

2.6.1 電子メールによる連絡

ユーザーが当社に連絡される場合（例えば、お問い合わせフォームまたは電子メール）、当社は、リクエストの処理およびフォローアップの質問が発生した場合に備えてユーザーの情報を保存します。当社は、ユーザーが同意する場合、または特別な同意がなくても法的に許容される場合にのみ、さらなる個人情報を保存し使用します。ユーザーのご要望が当社の観点から処理され次第、当社はユーザーのデータを削除します。

2.6.2 お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームからのお問い合わせの場合、お問い合わせフォームからご提供いただいたデータは、問い合わせの処理およびその後のご質問のために当社が保管します。このデータは、ユーザーの同意を得ずに他者に伝達されることはありません。ユーザーはいつでもこの同意を取り消すことができます。当社は、データを保存する目的が適用されなくなるまで（例えば、ユーザーのリクエストの処理が完了した後）、ユーザーがデータの削除を当社に要求するまで、またはユーザーがデータの保存に対する同意を取り消すまで、データを保存します。

後者の2つの目的には、Salesforceを使用しています（セクション2.5.4を参照ください。）。

2.6.3 ユーザー生成コンテンツ（UGC）

ユーザーがデジタル画像素材（写真、動画、画像）を当社に送信する場合、ユーザーは、記載されたそれぞれの目的に従って使用されることに同意します。処理の目的は、それぞれのアクションの説明で定義され、場合によっては参加条件によって具体化されます。ユーザーは、画像素材を公開することを意図して送信します。

ユーザーは、素材を投稿し、当社がそれをアニバーサリーフィルムで処理することにより、ユーザーの素材を公開したことになり、それ以降、データおよびそれを使用するユーザーの同意は放棄します。

2.7 法令に基づく個人情報の利用及び第三者への提供

当社は法令に基づく場合、人の身体生命、財産の保護のために必要である場合など個人情報保護法の定めに従って、ユーザーの同意を得ることなく本プライバシーポリシーに定める目的の範囲を超えて利用し、又は第三者に提供することがあります。経済活動に参加するすべての人と同様に、当社もさまざまな法的義務を負っています。主に、法的要件（例：商法、税法）ですが、該当する場合は、監督上またはその他の公的要件（例：雇用者賠償責任保険協会）もあります。処理の目的には、身元および年齢の確認、不正行為およびマネーロンダリングの防止（欧州および国際的な反テロリストとの照合等）、会社の健康管理および労働安全の確保が含まれる場合があります。加えて、証拠収集、刑事訴追、民事請求の執行を目的とした公的/裁判上の措置の中で、個人データの開示が必要になる場合があります。

3.当社が処理する個人データおよびその出所

ユーザーとの契約関係構築の決定に必要な限りにおいて、当社は、第三者から合法的に受領した個人データに加えて、ユーザーから直接受領した個人データを処理します。

特に、当社は以下のカテゴリーのデータを処理します。

在庫データ（例：役職、姓、名、居住地、国、会社所在地、生年月日（該当する場合）、法的能力、業種）

連絡先データ（例：電子メールアドレス、電話番号、固定/携帯電話、ファックス番号）

コンテンツデータ（テキスト入力のコンタクトフォーム、写真、動画）

契約データ（例：契約内容、請求金額、期間、顧客区分、ユーザー名）特に、当社の契約上の義務およびサービスの履行、マーケティング施策の実施、およびユーザーの同意に基づくものです。

支払データ（例：銀行情報、口座データ、クレジットカードデータ、支払履歴）

4.データ処理に影響を受ける人としてのユーザーの権利

ユーザーの権利行使のために、例えば、広告に対する異議申し立ての場合、広告に対する異議申し立ての2～6週間後に当社からメールが届く場合があります。これは、技術的および組織的な理由によるものです。

ユーザーが広告に対する異議申し立ての権利を行使された場合、当社はこの異議申し立てをユーザーの顧客番号で保存します。また、ユーザーが削除期間に従って活動しなかったために完全に削除された場合、当社は、ユーザーが広告異議を発したという事実に関するいかなる情報ももはや保存しません。その後、再度ご注文される場合は、再度異議申し立てをしなければなりません。

4.1 利用停止の権利

ユーザーは、当社が利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用している場合や、不正な方法により取得した場合、不適正な方法により利用している場合など、法律の要件を満たす場合、当社の保有する個人情報の利用の停止又は削除を申し立てる権利を有します。

ユーザーが申立を行った場合、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときを除き、当該個人データの処理を停止します。

ユーザーの個人情報がダイレクトマーケティングの目的で処理される場合、ユーザーは、当該マーケティングを目的としたユーザーに関する個人情報の処理にいつでも異議を唱える権利を有します。これは、当該ダイレクトマーケティングに関連する限りにおいて、プロファイリングにも適用されます。ユーザーが異議を唱える場合、ユーザーの個人情報はその後、ダイレクトマーケティングの目的で使用されることはありません。

ユーザーが、当社によるユーザーのデータの収集、処理または使用について、異議を唱えることを希望される場合、管理者に異議を申し立てることができます。異議申し立てには、データ主体の特定の状況から生じる理由が必須です。

4.2 取り消しの権利

個人情報の利用への同意は、理由を説明することなく取り消すことができます。この場合、info@kneipp.jp   宛に電子メールを送信すれば十分です。

4.3 その他の権利

ユーザーは当社に対し、前述の取消権および異議申立権に加え、以下の権利を有します。

開示を請求する権利

訂正、追加または削除を請求する権利

ユーザーが権利の行使を希望される場合は、郵送にて、身元（氏名、住所）を明記の上、ポイント1に記載の住所にご請求ください。

5. データの安全性

当社は、適用される個人情報保護および技術的可能性の枠内で、ユーザーのデータの安全性を確保するために最大限の努力を払います。

ユーザーの個人情報は、ご注文時およびユーザーログイン時に暗号化して送信されます。このため、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）コーディングシステムを使用していますが、インターネット上のデータ送信（電子メールによる通信等）にはセキュリティ上に欠陥があることを申し上げます。第三者によるアクセスからデータを完全に保護することは不可能です。

ユーザーのデータを保護するために、当社は適切な技術的、組織的なセキュリティ対策を維持し、常に最新の状態に適応させています。

また、当社は、当社のオファーが特定の時間に利用可能であることを保証するものではありません。中断、停止または故障を排除することはできません。当社が使用するサーバーは、定期的に入念にバックアップされています。

6.ユーザーの個人データの受領者または受領者のカテゴリー

原則として、当社はユーザーの個人データを社内でのみ処理します。PAUL HARTMANN AGの完全子会社である当社は、PAUL HARTMANN AGのシステムまたは契約パートナーと共同して個人データを使用することもあります。当社では、社内部門または組織単位が、本プライバシーポリシーに挙げた利用目的および範囲を達成するために必要な限りにおいて、保有するユーザーの必要な個人データを受領します。社内のデータ受領部門は、それぞれの場合において、前述の範囲内でのみユーザーの個人データを使用する義務を負います。

当社がユーザーの個人データを他の個人および企業（第三者）に提供する場合、または個人データへの他のアクセスを許可する場合、これは利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴ってのみ行われます。ただし、当社はデータ処理の合法性については、引き続きユーザーに対して責任を負います。

7.第三国におけるユーザーの個人データの処理

日本及び欧州経済領域（EU/EEA）外の国（いわゆる第三国）へのデータの転送は、特に契約関係の確立の決定に必要な場合に発生します。このような第三国におけるユーザーの個人データの提供は、委託処理の一部としてサービスプロバイダーの関与に関連して行われることもあります。当社は、個人情報保護法第28条に従い、個人データの取扱いについて個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している者かを確認し、ユーザーの求めに応じて当該必要な措置に関する情報を当該本人に提供するか、あらかじめ、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他当該本人に参考となるべき情報を提供した上でユーザーの同意を得ます。これらの保護措置に関する情報、およびその写しを入手する方法と場所については、データ保護部門に請求すれば入手することができます。

8. 変更の権利の留保

将来的にプライバシーポリシーを変更する必要がある場合もあります。したがって、当社は、法的状況の変化に応じて、このデータ保護宣言を適応させる権利を留保します。最新のバージョンは、常に以下のウェブサイト上でご覧いただけます。