Vind het antwoord op je vraag

Onze standaard levertijd bedraagt tussen de 3-5 werkdagen. Wij verzenden jouw pakketje met DPD. Houd de Track & Trace van DPD goed in de gaten om de status van jouw bestelling te volgen. Wanneer jouw pakket naar een DPD Pickup Point is gebracht, kun je dit ook in deze Track & Trace vinden. Meer over betaling en verzending >

Op dit moment bieden we geen samples aan. Je kunt echter diverse mini- en reisverpakkingen vinden in onze webshop.

Dankzij de natuurlijke conserverende werking van onder andere etherische oliën blijven Kneipp producten goed houdbaar. Onze producten bevatten geen toegevoegde synthetische conserveringsmiddelen, maar maken gebruik van een aantal natuurlijk ingrediënten met een conserverende werking, zoals jojobaolie. Ongeopend zijn onze producten 30 maanden (2,5 jaar) na productie houdbaar, maar na opening is de houdbaarheid korter. Op de verpakking vind je een symbool van een geopend potje met een maandenaanduiding (M) die de aanbevolen gebruikstermijn na openen aangeeft. 

Na deze periode kunnen we de optimale werking en geur van het product officieel niet meer voor 100% garanderen. Als het product er nog goed uitziet en ruikt, kun je het nog steeds gebruiken.

• Kneipp producten bevatten hoogwaardige natuurlijke ingrediënten die rijk zijn aan essentiële vetzuren, vitaminen, mineralen en werkstoffen. 
• Kneipp producten bevatten geen minerale oliën zoals paraffine of vaseline (petroleum) en geen siliconen die de huid kunnen afsluiten. 
• Kneipp producten bevatten geen parabenen of andere synthetische conserveringsmiddelen die de natuurlijke beschermfunctie van de huid uit evenwicht kunnen brengen. 
• Kneipp producten hebben een zeer goede huidverdraagzaamheid. Dat wil zeggen dat er weinig kans is op huidirritatie. Ze zijn ook geschikt voor mensen met een gevoelige huid. Onze Soft Skin collectie is met name ontworpen voor de gevoelige huid. 
• Kneipp producten worden ontwikkeld in samenwerking met natuurwetenschappers en dermatologen volgens een hoge kwaliteitsstandaard. 
• Kneipp producten zijn pH-neutraal en zeepvrij en ze worden uitgebreid dermatologisch getest. 
• Kneipp producten zijn niet getest op dieren. 
• Kneipp producten zijn vrij van microplastics. 

Minerale oliën leggen een flinterdun beschermend laagje op de huid. Dat geeft een fijn gevoel, maar sluit de huidporiën af. Kneipp vindt het belangrijk dat de huid goed kan blijven ademen en dat de natuurlijke balans van de huid niet wordt verstoord. Daarom vind je geen minerale oliën terug in onze producten.  

Een voorbeeld van een minerale olie is paraffineolie.  

Paraffine heeft als officiële naam paraffine liquidum. Door het gebruik van paraffine voelt de huid tijdelijk zachter aan, maar krijgt deze eigenlijk geen voeding.  

Siliconen zijn synthetische oliën. Ze zijn niet biologisch afbreekbaar en hebben geen voedende werking voor de huid. 

Parabenen (zoals methylparabenen, ethylparabenen, propylparabenen, butylparabenen, benzylparabenen) zijn synthetische conserveringsmiddelen, die de huid uit balans kunnen brengen.

Kneipp producten zijn vrij van toegevoegde synthetische conserveringsmiddelen, maar bevatten wel natuurlijke ingrediënten met een conserverende werking, zoals jojobaolie. 

Dankzij de natuurlijke conserverende werking van onder andere etherische oliën blijven Kneipp producten goed houdbaar. Onze producten bevatten geen toegevoegde synthetische conserveringsmiddelen, maar maken gebruik van een aantal natuurlijk ingrediënten met een conserverende werking, zoals jojobaolie. Ongeopend zijn onze producten na productie, 30 maanden (2,5 jaar) houdbaar, maar na opening is de houdbaarheid korter. Op de verpakking vind je een symbool van een geopend potje met een maandenaanduiding (M) die de aanbevolen gebruikstermijn na openen aangeeft. 

Na deze periode kunnen we de optimale werking en geur van het product officieel niet meer voor 100% garanderen. Als het product er nog goed uitziet en ruikt, kun je het nog steeds gebruiken.

Een allergie voor lactose is een inwendig probleem. Er zijn geen meldingen bekend van lactose-intolerantie bij mensen die een allergische reactie kregen na gebruik van uitwendige verzorgingsproducten die lactose of melkwei bevatten. Maar als je toch liever het zekere voor het onzekere wilt nemen, kun je ervoor kiezen om alleen Kneipp producten te gebruiken met het vegan logo. Welke producten dit zijn, vind je in het productoverzicht.

Hoewel er geen wetenschappelijk onderzoek is gedaan naar het effect van Kneipp producten tijdens de zwangerschap, zien wij geen bezwaar tegen het gebruik ervan. Mochten er specifieke vragen zijn rondom toepassing op de huid bij zwangere vrouwen, dan raden we aan om advies in te winnen bij de behandelend arts, gynaecoloog of verloskundige. 

Vermijd bij twijfel producten met hoge concentraties etherische oliën, zoals rozemarijn, eucalyptus, lavendel of jeneverbes. Kies liever voor mildere opties met ingrediënten als amandelolie of arganolie, zoals de Beauty Secret- of Soft Skin-collectie. 

Onze Bio huidolie is ideaal voor de verzorging van de zwangere buik. Deze olie is samengesteld uit 100% natuurlijke oliën en helpt bij het verminderen van zichtbare striae. 

De meeste Kneipp producten zijn vegan: ze bevatten geen dierlijke bestandsdelen. In een enkel geval is een ingrediënt gebruikt van dierlijke oorsprong. Meestal zijn dit melkbestanddelen, zoals melkproteïnen of melkweipoeder. Welke producten dit zijn, vind je in het productoverzicht.

Baden tijdens de zwangerschap is over het algemeen geen probleem, maar aan het einde van de zwangerschap is het raadzaam om alleen in overleg met de verloskundige een warm bad te nemen. 

Warme baden kunnen namelijk de bloeddruk verhogen, die tijdens de zwangerschap al verhoogd kan zijn. We adviseren om het gebruik, de duur en de temperatuur van het water te bespreken met de verloskundige. Wees voor alle zekerheid in die fase ook terughoudender met het gebruik van krachtig geurende producten met hoge percentages etherische oliën, zoals rozemarijn, jeneverbes, eucalyptus en lavendel. 

Wij adviseren om Kneipp producten niet te gebruiken voor kinderen onder de zes jaar. De huid van kleine kinderen is namelijk totaal anders dan die van een volwassene en het reukorgaan van een kind is nog niet volledig ontwikkeld. Onze speciaal ontwikkelde Naturkind-collectie is wel geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar.

Onze producten zijn geschikt voor mensen met een glutenallergie. 

Kneipp producten bevatten geen pindaolie, maar wel amandelolie. 

Producten die op de huid worden aangebracht veroorzaken vrijwel nooit een allergische reactie bij mensen met een notenallergie. In een zeldzaam geval kunnen mensen met een notenallergie slecht reageren op een product waar pindaolie inzit, maar van amandelolie is dit niet bekend. Toch adviseren wij mensen met een notenallergie om onze producten niet te gebruiken. Dit is puur om het zekere voor het onzekere te nemen. 

Voor whirlpools adviseren wij om Kneipp badkristallen te gebruiken, welke speciaal zijn ontwikkeld voor het gebruik in whirlpools. In tegenstelling tot badolie of badschuim gaan de badkristallen niet enorm schuimen in een whirlpool en zijn ze beter voor de leidingen van het bubbelsysteem. 

De Kneipp badkristallen zijn echter niet geschikt voor buitenjacuzzi's of hot tubs. Dit komt doordat het water in deze baden niet ververst wordt en vaak met chloormiddelen en ionen wordt behandeld. 

Let op: iedere whirlpool is verschillend. Bij twijfel kun je het beste aan de leverancier vragen of zij onze badkristallen geschikt vinden voor jouw type whirlpool. 

Bij onbeschadigde, gladde oppervlakken zal, ongeacht het materiaal van het bad, geen verkleuring optreden als je nauwkeurig de gebruiksaanwijzing volgt. Zorg ervoor dat je altijd eerst het water in het bad laat lopen en daarna pas het badproduct toevoegt. Mocht er onverdund product op het badoppervlak terechtkomen, verwijder dit dan zo snel mogelijk met een vochtige doek en een mild reinigingsmiddel. 

De producten verschillen door het oliegehalte. Na het gebruik van badolie blijft er een dun laagje olie achter op de huid, die zelfs na het baden nog een aromatherapeutische en huidverzorgende werking heeft. Mocht je dit niet fijn vinden, dan kan gekozen worden voor een badschuim of badkristallen. Het badschuim heeft als specifiek kenmerk dat het weelderig schuimt ten opzichte van de badolie en daarmee een fijn ‘dekentje’ vormt op je badwater. De badkristallen zijn meer geschikt voor mensen met een vette huid of voor specifieke bad typen, zoals whirlpools. 

Onze douchegel verpakking is vernieuwd met een milieuvriendelijker ontwerp van gerecycled materiaal, in lijn met ons streven naar duurzaamheid. De inhoud en formule zijn hetzelfde gebleven, wij hebben het design verbeterd voor meer gebruiksgemak. Denk hierbij aan eenvoudiger doseren en de mogelijkheid om de fles ondersteboven te plaatsen voor efficiënt gebruik.

Onze douche foam gebruikt een speciaal ‘bag on valve’-systeem. Hierbij zit de douchesubstantie in een apart zakje binnenin de flacon. Perslucht zorgt ervoor dat het product als schuim naar buiten komt wanneer je op de dispenser drukt. Als de flacon leeg is, hoor je soms nog een geluid of voel je dat er iets in zit. Dit is het lege zakje waar de douchesubstantie in heeft gezeten. 

Bodylotion is het meest geschikt voor een vochtarme huid en is perfect voor dagelijkse hydratatie. Bodycrème hydrateert intenser en voedt de huid, waardoor deze perfect is voor een droge of gevoelige huid. Huidolie is geschikt voor een vetarme of beschadigde huid. De olie herstelt, voedt en beschermt de huid. Je kunt de producten ook prima tegelijk gebruiken. Want ook al is jouw huid niet droog, dan is huidolie bijvoorbeeld ook weer heel geschikt voor glanzende zomerbenen. Bij de meeste mensen droogt de huid daarnaast altijd wel een beetje uit door de verwarming, warme douches of de zon. Daarom is goede huidverzorging altijd aan te raden. 

Aanbeveling: gebruik een bodylotion 's ochtend en de huidolie 's avond voor een optimale balans tussen hydraterende en voedende eigenschappen. 

Een huidolie trekt sneller in de huid dan een massageolie. Hierdoor kun je je na gebruik snel aankleden. Een massageolie heeft een andere samenstelling van oliën, wat er juist voor zorgt dat deze langzamer in de huid trekt en je er lekker lang mee kunt masseren.  

Zowel Kneipp huidolie als massageolie verzorgen de huid en bevatten geen minerale olie. Hierdoor voelen de producten niet plakkerig aan. 

Tip: Breng onze huidolie aan op een vochtige huid na het douchen en laat je lichaam zonder handdoek opdrogen. Dan neemt je huid de verzorgende bestanddelen nog beter op.

Alle Kneipp massageoliën (met uitzondering van Kneipp Arnica massageolie) kunnen ook gebruikt worden op intieme delen. 

Op dit moment bieden we geen samples aan. Je kunt echter diverse mini- en reisverpakkingen bestellen in onze webshop.

Als het product op de website van Kneipp staat, is het nog steeds verkrijgbaar. Het kan voorkomen dat een bepaald Kneipp product niet bij de winkel van jouw keuze wordt aangeboden. Informeer in dit geval bij een vakdrogist in de buurt of ze het product voor je kunnen nabestellen, bestel het product bij een online drogist of bestel het product op de Kneipp webshop.

Kneipp blijft het assortiment continue vernieuwen en dat betekent dat er soms ook producten plaats moeten maken. Als een product niet meer op de Kneipp website wordt aangeboden, is het helaas niet meer verkrijgbaar.

Onze eigen webshop biedt het complete Kneipp Benelux assortiment aan. Onze producten worden in Nederland en België ook verkocht bij drogisterijen, supermarkten, reformwinkels en apotheken.  

In Nederland: 

• Drogisterijen zoals Kruidvat, Etos, Holland & Barrett, DA en Trekpleister 
• Supermarkten zoals Albert Heijn en Plus 
• Webshops zoals Bol.com, Greetz en Wehkamp 

In België: 

• Drogisterijen zoals Kruidvat, DI en Holland & Barrett 
• Supermarkten zoals Albert Heijn en Delhaize 
• Webshops zoals Bol.com en Marma 

Het assortiment van Kneipp producten verschilt per land vanwege consumentenvoorkeuren, keuzes van de detailhandel en wetgeving.

Het is het niet mogelijk om vanuit Nederland of België producten te bestellen bij Kneipp Duitsland.

Onze Kneipp Men-collectie bevat doucheproducten die geschikt zijn voor zowel lichaam als haar. Ook hebben wij in onze Kneipp Nature Kids-collectie kinder shampoo.

Nee, Kneipp heeft geen deodorant in het assortiment. 

Nee, Kneipp producten zijn vrij van microplastics. Er worden tal van verschillende definities gehanteerd voor microplastics. Kneipp hanteert de BUND definitie.

Kneipp is tegen dierproeven, voert geen dierproeven uit en laat geen dierproeven uitvoeren. Bovendien zijn dierproeven voor cosmetische producten sinds 2013 verboden in de EU. Wij hebben de werkzaamheid en huidverdraagzaamheid van onze producten altijd uitsluitend getest met alternatieve testmethoden en met vrijwillige testpersonen.

Duurzaamheid zit in het DNA van Kneipp. Zo worden alle producten van Kneipp binnen de EU geproduceerd, voornamelijk in Duitsland. De werkomgeving, arbeidsomstandigheden en lonen voldoen aan de geldende EU-normen. 

Ook bij de inkoop van grondstoffen hanteren we strenge arbeids- en duurzaamheidscriteria. 

Daarnaast zorgen we ervoor dat onze producten ingrediënten bevatten die zo milieuvriendelijk mogelijk zijn, en werken we continu aan het verduurzamen van onze verpakkingen. 

Onze duurzaamheid wordt bevestigd door samenwerkingen met externe organisaties en onafhankelijke certificeringen. 

Lees hier meer over onze inzet voor duurzaamheid.

Onze standaard levertijd bedraagt tussen de 3-5 werkdagen. Wij verzenden jouw pakketje met DPD. Houd de Track & Trace van DPD goed in de gaten om de status van jouw bestelling te volgen. Wanneer jouw pakket naar een DPD Pickup Point is gebracht, kun je dit ook in deze Track & Trace vinden. Meer over betaling en verzending >

Door de snelle doorlooptijd is het voor ons team helaas niet mogelijk om bestellingen te wijzigen of te annuleren. Wel kun je het pakket bij levering weigeren. Het pakket wordt dan automatisch naar ons retour gestuurd.

Heel erg vervelend dat je geen orderbevestiging hebt ontvangen. Om te controleren of jouw bestelling goed is doorgekomen, kun je contact opnemen met info@kneipp.nl. Wij controleren jouw bestelling en sturen je, indien van toepassing, de Track & Trace-link van het pakket.  

Voor alle orders met een waarde boven de €20,- zijn de verzendkosten gratis. Voor orders onder de €20,- brengen wij €4,95 in rekening.  

Tijdens het afrekenproces is er een veld in het winkelwagentje beschikbaar waar je de eventuele beschikbare kortingscodes kunt invoeren. Voer de code bij het afrekenen precies in zoals deze in de e-mail, aanbieding of webpagina staat. Als de code bijvoorbeeld in hoofdletters staat, moet je de code op de site ook in hoofdletters invoeren. Klik op ‘Toepassen’ en de korting wordt vermeld in het betalingsoverzicht. Als de korting niet wordt toegepast, is de kortingscode ofwel verlopen of verkeerd ingevoerd. Soms kan het helaas zijn dat een kortingscode in een bepaalde browser niet goed werkt. Probeer de kortingscode dan nogmaals in te voeren via een andere browser of een ander apparaat.  

Je kunt jouw bestelling binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Ontdek ons complete retourbeleid >

Het is vervelend als je een probleem ervaart met een Kneipp product. Neem dan vooral contact op via info@kneipp.nl met een omschrijving van het product, de klacht en foto's van de klacht. Ons team zal jouw klacht direct behandelen en proberen een passende oplossing te vinden. We streven ernaar om al onze klanten een uitstekende ervaring te bieden en helpen je graag verder.