Vind je vraag en antwoord!
Producten
Het spijt ons te horen dat we jouw favoriete geur niet meer verkopen. Als we een collectie waar je helemaal weg van was niet meer verkopen, stuur ons dan een berichtje naar info@kneipp.nl. We zullen deze informatie verzamelen en gebruiken als feedback wanneer we nieuwe producten in onze collectie introduceren en wie weet, misschien brengen we het ooit terug!
Alle producten van Kneipp zijn dierproefvrij. Wil je graag weten welke producten vegan zijn? Lees dan hier alles over onze vegan producten.
WEBSHOP
Door deze snelle doorlooptijd is het voor ons team niet mogelijk om bestellingen te wijzigen of te annuleren.
Als jouw bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging vanuit Kneipp met een track & trace link. Met deze link kun je de bestelling volgen. Je ontvangt helaas nog geen updates vanuit onze vervoerder DPD. Het is dus belangrijk dat je zelf de T&T in de gaten houdt wanneer en waar het pakket geleverd wordt.
Tijdens het afrekenproces is er een veld in het winkelwagentje beschikbaar waar je de eventuele beschikbare kortingscodes kunt invoeren. Voer de code bij het afrekenen precies in zoals deze in de e-mail, aanbieding of webpagina staat. Als de code bijvoorbeeld in hoofdletters staat, moet je de code op de site ook in hoofdletters invoeren. Klik op "Toepassen" en de korting wordt vermeld in het betalingsoverzicht. Als de korting niet wordt toegepast, is de kortingscode ofwel verlopen of verkeerd ingevoerd.
Nederland en België
Voor alle orders met een waarde boven de de €20,- zijn de verzendkosten gratis. Voor orders onder de €20,- brengen wij €4,95 in rekening.