

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits naturels et notre approche holistique de la santé et du bien-être. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les ingrédients que nous utilisons ou sur la meilleure façon d'appliquer nos produits, nous sommes là pour vous aider. Cliquez sur l'une des questions ci-dessous pour en apprendre davantage et découvrir la puissance de la nature.
3 questions fréquemment posées
Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous expédions votre colis avec DPD. Veillez à bien suivre le suivi Track & Trace de DPD pour connaître le statut de votre commande. Si votre colis a été déposé dans un Point Pickup DPD, cette information sera également visible dans le suivi.
Actuellement, nous ne proposons pas d'échantillons. Cependant, vous pouvez trouver divers formats miniatures et de voyage dans notre boutique en ligne.
Grâce à l'effet conservateur naturel de certains ingrédients comme les huiles essentielles, les produits Kneipp conservent leur qualité. Nos produits ne contiennent pas de conservateurs synthétiques ajoutés, mais utilisent des ingrédients naturels ayant des propriétés conservatrices, comme l'huile de jojoba. Non ouverts, nos produits ont une durée de conservation de 30 mois (2,5 ans) après la production, mais une fois ouverts, leur durée de conservation est plus courte. Sur l'emballage, vous trouverez un symbole représentant un pot ouvert avec un chiffre indiquant le nombre de mois (M), ce qui correspond à la durée d'utilisation recommandée après ouverture.
Ingrédients
- Les produits Kneipp contiennent des ingrédients naturels de haute qualité, riches en acides gras essentiels, vitamines, minéraux et actifs.
- Ils ne contiennent pas d'huiles minérales comme la paraffine ou la vaseline (pétrole) ni de silicones pouvant obstruer la peau.
- Ils sont sans parabènes ni autres conservateurs synthétiques pouvant perturber la fonction protectrice naturelle de la peau.
- Excellente tolérance cutanée, avec un faible risque d'irritation. Convient aux peaux sensibles, notamment avec la collection Soft Skin.
- Développés en collaboration avec des scientifiques et des dermatologues selon des normes de qualité élevées.
- pH neutre, sans savon et testés dermatologiquement.
- Non testés sur les animaux.
- Sans microplastiques.
Les huiles minérales forment une fine couche protectrice sur la peau. Cela procure une sensation agréable, mais elles obstruent les pores de la peau. Kneipp estime qu'il est important que la peau puisse respirer correctement et que son équilibre naturel ne soit pas perturbé. C'est pourquoi vous ne trouverez pas d'huiles minérales dans nos produits.
Un exemple d'huile minérale est l'huile de paraffine. La paraffine, également appelée paraffine liquidum, rend la peau temporairement plus douce, mais ne lui apporte en réalité aucune nutrition.
Les silicones sont des huiles synthétiques. Elles ne sont pas biodégradables et n'ont aucun effet nourrissant pour la peau.
Les parabènes (tels que le méthylparabène, l'éthylparabène, le propylparabène, le butylparabène, le benzylparabène) sont des conservateurs synthétiques qui peuvent perturber l'équilibre de la peau.
Les produits Kneipp sont exempts de conservateurs synthétiques ajoutés, mais contiennent des ingrédients naturels ayant des propriétés conservatrices, comme l'huile de jojoba.
Adaptabilité & Utilisation
Grâce à l'effet conservateur naturel des huiles essentielles, les produits Kneipp restent bien conservés. Nos produits ne contiennent pas de conservateurs synthétiques ajoutés, mais utilisent certains ingrédients naturels ayant des propriétés conservatrices, tels que l'huile de jojoba. Non ouverts, nos produits sont valables pendant 30 mois (2,5 ans) après la production, mais après ouverture, leur durée de conservation est plus courte. Sur l'emballage, vous trouverez un symbole de pot ouvert avec une indication du nombre de mois (M) recommandée pour une utilisation après ouverture.
Voici la traduction en français :
Bien qu'aucune étude scientifique n'ait été réalisée sur l'effet des produits Kneipp pendant la grossesse, nous ne voyons pas d'objection à leur utilisation. En cas de questions spécifiques concernant l'application sur la peau chez les femmes enceintes, nous recommandons de consulter le médecin traitant, le gynécologue ou la sage-femme.
En cas de doute, évitez les produits à forte concentration d'huiles essentielles, comme le romarin, l'eucalyptus, la lavande ou le genévrier. Privilégiez plutôt des options plus douces avec des ingrédients tels que l'huile d'amande ou l'huile d'argan, comme les collections Beauty Secret ou Soft Skin.
Notre huile de soin Bio est idéale pour prendre soin du ventre des femmes enceintes. Cette huile est composée à 100 % d'huiles naturelles et aide à réduire l'apparition des vergetures visibles.
Prendre un bain pendant la grossesse n'est généralement pas un problème, mais à la fin de la grossesse, il est recommandé de prendre un bain chaud uniquement en consultation avec la sage-femme.
Les bains chauds peuvent en effet augmenter la pression artérielle, qui peut déjà être élevée pendant la grossesse. Nous conseillons de discuter de l'utilisation, de la durée et de la température de l'eau avec la sage-femme. Par précaution, il est également préférable de limiter l'utilisation de produits fortement parfumés contenant de fortes concentrations d'huiles essentielles, comme le romarin, le genévrier, l'eucalyptus et la lavande, à ce stade.
Une allergie au lactose est un problème interne. Il n'y a pas de rapports connus de personnes souffrant d'intolérance au lactose ayant eu des réactions allergiques après avoir utilisé des produits de soins externes contenant du lactose ou du lactosérum. Toutefois, si vous préférez jouer la sécurité, vous pouvez choisir d'utiliser uniquement les produits Kneipp portant le logo végan. Vous trouverez la liste de ces produits dans l'aperçu des produits.
Nous conseillons de ne pas utiliser les produits Kneipp pour les enfants de moins de six ans. En effet, la peau des jeunes enfants est très différente de celle des adultes et leur sens de l'odorat n'est pas encore complètement développé. Notre collection spécialement conçue Naturkind est cependant adaptée aux enfants à partir de 3 ans.
La plupart des produits Kneipp sont véganes : ils ne contiennent pas d'ingrédients d'origine animale. Dans quelques cas, un ingrédient d'origine animale a été utilisé, généralement des produits laitiers comme des protéines de lait ou de la poudre de lactosérum. Vous pouvez trouver quels produits contiennent ces ingrédients dans l'aperçu des produits.
Nos produits conviennent aux personnes souffrant d'une allergie au gluten.
Les produits Kneipp ne contiennent pas d'huile d'arachide, mais de l'huile d'amande.
Les produits appliqués sur la peau provoquent rarement une réaction allergique chez les personnes ayant une allergie aux noix. Dans de rares cas, les personnes allergiques aux noix peuvent mal réagir à un produit contenant de l'huile d'arachide, mais cela n'est pas connu pour l'huile d'amande. Cependant, nous conseillons aux personnes allergiques aux noix de ne pas utiliser nos produits, par précaution.
Bain & Douche
Pour les bains à remous, nous conseillons d'utiliser les cristaux de bain Kneipp, spécialement développés pour une utilisation dans les bains à remous. Contrairement aux huiles ou mousses de bain, les cristaux de bain ne produisent pas de mousse excessive dans un bain à remous et sont plus adaptés pour les canalisations du système de bulles.
Cependant, les cristaux de bain Kneipp ne conviennent pas aux jacuzzis extérieurs ou aux bains à remous de type hot tub. Cela est dû au fait que l'eau dans ces bains n'est pas renouvelée et est souvent traitée avec des produits chimiques comme le chlore et des ions.
Attention : chaque bain à remous est différent. En cas de doute, il est préférable de demander à votre fournisseur s'ils considèrent nos cristaux de bain comme adaptés à votre type de bain à remous.
Sur des surfaces lisses et non endommagées, aucune décoloration ne se produira, quel que soit le matériau de la baignoire, si vous suivez correctement les instructions d'utilisation. Assurez-vous toujours de remplir d'abord la baignoire avec de l'eau, puis d'ajouter le produit de bain. Si du produit non dilué entre en contact avec la surface de la baignoire, retirez-le rapidement avec un chiffon humide et un détergent doux.
Les produits diffèrent par leur teneur en huile. Après l'utilisation de l'huile de bain, une fine couche d'huile reste sur la peau, offrant une action aromathérapeutique et de soin de la peau même après le bain. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez opter pour de la mousse de bain ou des cristaux de bain. La mousse de bain se distingue par son abondante mousse comparée à l'huile de bain, formant ainsi une agréable "couverture" à la surface de l'eau. Les cristaux de bain sont plus adaptés aux personnes ayant la peau grasse ou pour certains types de bains, comme les bains à remous.
Notre emballage de gel douche a été rénové avec un design plus respectueux de l'environnement, fabriqué à partir de matériaux recyclés, en accord avec notre engagement en faveur de la durabilité. Le contenu et la formule sont restés les mêmes, mais nous avons amélioré le design pour plus de commodité. Cela inclut un dosage plus facile et la possibilité de placer la bouteille à l'envers pour un usage plus efficace.
Notre mousse de douche utilise un système spécial "bag on valve". Le produit est contenu dans un sac séparé à l'intérieur de la bouteille. L'air comprimé fait sortir le produit sous forme de mousse lorsque vous appuyez sur le distributeur. Lorsque la bouteille est vide, vous pouvez parfois entendre un bruit ou sentir qu'il reste quelque chose à l'intérieur. Il s'agit du sac vide qui contenait la substance de douche.
Soins de la peau
La lotion pour le corps est la plus adaptée pour une peau déshydratée et est idéale pour une hydratation quotidienne. La crème pour le corps hydrate de manière plus intense et nourrit la peau, ce qui la rend parfaite pour les peaux sèches ou sensibles. L'huile pour la peau convient aux peaux sèches ou endommagées. L'huile restaure, nourrit et protège la peau. Vous pouvez également utiliser ces produits en même temps. Même si votre peau n'est pas sèche, l'huile pour la peau est par exemple idéale pour des jambes brillantes en été. De plus, chez la plupart des gens, la peau a tendance à se dessécher légèrement en raison du chauffage, des douches chaudes ou du soleil. C'est pourquoi des soins de la peau appropriés sont toujours recommandés.
Recommandation : utilisez une lotion pour le corps le matin et de l'huile pour la peau le soir pour un équilibre optimal entre propriétés hydratantes et nourrissantes.
L'huile pour la peau pénètre plus rapidement dans la peau qu'une huile de massage, ce qui permet de s'habiller rapidement après son utilisation. L'huile de massage, quant à elle, a une composition différente d'huiles, ce qui fait qu'elle pénètre plus lentement dans la peau, permettant ainsi de masser plus longtemps.
Tant l'huile pour la peau que l'huile de massage Kneipp nourrissent la peau et ne contiennent pas d'huile minérale, ce qui fait que les produits ne sont pas collants.
Astuce : Appliquez notre huile pour la peau sur une peau humide après la douche et laissez votre corps sécher sans serviette. Ainsi, votre peau absorbera encore mieux les ingrédients nourrissants.
Toutes les huiles de massage Kneipp (à l'exception de l'huile de massage Arnica Kneipp) peuvent également être utilisées sur les parties intimes.
Disponibilité
Actuellement, nous ne proposons pas d'échantillons. Cependant, vous pouvez commander différentes tailles miniatures et de voyage dans notre boutique en ligne.
Si le produit est toujours disponible sur le site web de Kneipp, cela signifie qu'il est encore en stock. Il se peut qu'un certain produit Kneipp ne soit pas proposé dans le magasin de votre choix. Dans ce cas, renseignez-vous auprès d'une parapharmacie locale pour savoir si le produit peut être commandé pour vous, ou bien commandez-le auprès d'une parapharmacie en ligne ou directement sur la boutique en ligne Kneipp.
Kneipp renouvelle constamment sa gamme de produits, ce qui signifie que certains produits doivent parfois être retirés. Si un produit n'est plus disponible sur le site de Kneipp, cela signifie malheureusement qu'il n'est plus en vente.
Notre boutique en ligne propose l'ensemble de la gamme Kneipp Benelux. Nos produits sont également disponibles aux Pays-Bas et en Belgique dans les drogueries, supermarchés, magasins bio et pharmacies.
Aux Pays-Bas :
- Drogueries telles que Kruidvat, Etos, Holland & Barrett, DA et Trekpleister
- Supermarchés comme Albert Heijn et Plus
- Boutiques en ligne comme Bol.com, Greetz et Wehkamp
En Belgique :
- Drogueries telles que Kruidvat, DI et Holland & Barrett
- Supermarchés comme Albert Heijn et Delhaize
- Boutiques en ligne comme Bol.com et Marma
L'assortiment des produits Kneipp varie d'un pays à l'autre en raison des préférences des consommateurs, des choix des détaillants et de la législation.
Il n'est pas possible de commander des produits sur le site Kneipp Allemagne depuis les Pays-Bas ou la Belgique.
Non, Kneipp n'a pas de shampooing dans sa gamme.
Non, Kneipp n'a pas de déodorant dans sa gamme.
Durabilité et éthique
Non, les produits Kneipp sont exempts de microplastiques. Il existe plusieurs définitions de ce qu'est un microplastique. Kneipp utilise la définition de BUND.
Kneipp est contre les tests sur les animaux, n'effectue pas de tests sur les animaux et ne fait pas tester ses produits par d'autres. De plus, les tests sur les animaux pour les produits cosmétiques sont interdits dans l'UE depuis 2004. Nous avons toujours testé l'efficacité et la tolérance cutanée de nos produits uniquement avec des méthodes de test alternatives et avec des volontaires. Pour en savoir plus >
Tous les produits Kneipp sont fabriqués au sein de l'UE, principalement en Allemagne. L'environnement de travail, les conditions de travail et les salaires respectent les normes de l'UE. En produisant autant que possible localement, nous réduisons également le transport.
De plus, nous appliquons des directives strictes lors de l'achat des matières premières, notamment en ce qui concerne les conditions de travail. Par exemple, nous concluons des contrats à long terme.
Kneipp soutient également des projets de commerce équitable, et nous souhaitons élargir ce soutien à l'avenir. Par exemple, nous soutenons un projet de commerce équitable au Burkina Faso, d'où nous obtenons notre beurre de karité.
Lisez ici plus sur notre engagement en matière de durabilité.
Boutique en ligne
Notre délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Nous expédions votre colis avec DPD. Assurez-vous de suivre le statut de votre commande via le système de suivi Track & Trace de DPD. Lorsque votre colis est livré à un point de retrait DPD, vous pourrez également le vérifier dans ce suivi. En savoir plus sur le paiement et l'expédition >
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Autres questions
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