Trouvez la réponse à votre question

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits naturels et notre approche holistique de la santé et du bien-être. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les ingrédients que nous utilisons ou sur la meilleure façon d'appliquer nos produits, nous sommes là pour vous aider. Cliquez sur l'une des questions ci-dessous pour en apprendre davantage et découvrir la puissance de la nature.

3 questions fréquemment posées

Consultez nos points de vente.

Pour le moment, nous ne proposons pas d’échantillons gratuits. De plus, nous ne pouvons généralement pas répondre favorablement aux demandes de sponsoring de produits. Ce n’est que dans des cas très exceptionnels que nous pouvons intervenir.  

Si vous avez une demande ou un projet vraiment particulier et qu’il existe une valeur ajoutée pour les deux parties, vous pouvez toujours remplir notre formulaire de contact et nous examinerons les possibilités.

Kneipp utilise plusieurs ingrédients naturels aux propriétés conservatrices, tels que les huiles essentielles et l’huile de jojoba. Non ouverts, nos produits se conservent jusqu’à 30 mois (2,5 ans) après leur fabrication. Après ouverture, la durée d’utilisation est plus limitée. Vous trouverez sur l’emballage le symbole d’un pot ouvert accompagné d’un nombre de mois (M), indiquant la période d’utilisation recommandée après ouverture.

Au-delà de cette période, nous ne pouvons plus garantir à 100 % l’optimalité du parfum du produit. Toutefois, si son aspect et son odeur restent agréables, vous pouvez continuer à l’utiliser en toute confiance.

Adaptabilité & Utilisation

Une allergie au lactose est un problème interne. Il n'y a pas de rapports connus de personnes souffrant d'intolérance au lactose ayant eu des réactions allergiques après avoir utilisé des produits de soins externes contenant du lactose ou du lactosérum. Toutefois, si vous préférez jouer la sécurité, vous pouvez choisir d'utiliser uniquement les produits Kneipp portant le logo végan.

Kneipp utilise plusieurs ingrédients naturels aux propriétés conservatrices, tels que les huiles essentielles et l’huile de jojoba. Non ouverts, nos produits sont valables pendant 30 mois (2,5 ans) après la production, mais après ouverture, leur durée de conservation est plus courte. Sur l'emballage, vous trouverez un symbole de pot ouvert avec une indication du nombre de mois (M) recommandée pour une utilisation après ouverture.

Voici la traduction en français :

Bien qu'aucune étude scientifique n'ait été réalisée sur l'effet des produits Kneipp pendant la grossesse, nous ne voyons pas d'objection à leur utilisation. En cas de questions spécifiques concernant l'application sur la peau chez les femmes enceintes, nous recommandons de consulter le médecin traitant, le gynécologue ou la sage-femme.

En cas de doute, évitez les produits à forte concentration d'huiles essentielles, comme le romarin, l'eucalyptus, la lavande ou le genévrier. Privilégiez plutôt des options plus douces avec des ingrédients tels que l'huile d'amande ou l'huile d'argan, comme les collections Beauty Secret ou Soft Skin.

Notre huile de soin Bio est idéale pour prendre soin du ventre des femmes enceintes. Cette huile est composée à 100 % d'huiles naturelles et aide à réduire l'apparition des vergetures visibles.

Prendre un bain pendant la grossesse n'est généralement pas un problème, mais à la fin de la grossesse, il est recommandé de prendre un bain chaud uniquement en consultation avec la sage-femme.

Les bains chauds peuvent en effet augmenter la pression artérielle, qui peut déjà être élevée pendant la grossesse. Nous conseillons de discuter de l'utilisation, de la durée et de la température de l'eau avec la sage-femme. Par précaution, il est également préférable de limiter l'utilisation de produits fortement parfumés contenant de fortes concentrations d'huiles essentielles, comme le romarin, le genévrier, l'eucalyptus et la lavande, à ce stade.

Nous conseillons de ne pas utiliser les produits Kneipp pour les enfants de moins de six ans. En effet, la peau des jeunes enfants est très différente de celle des adultes et leur sens de l'odorat n'est pas encore complètement développé. Notre collection spécialement conçue Naturkind est cependant adaptée aux enfants à partir de 3 ans.

Cliquez ici pour découvrir tous les produits sans ingrédients d’origine animale.

Nos produits conviennent aux personnes souffrant d'une allergie au gluten.

Les produits Kneipp ne contiennent pas d'huile d'arachide, mais de l'huile d'amande.

Les produits appliqués sur la peau provoquent rarement une réaction allergique chez les personnes ayant une allergie aux noix. Dans de rares cas, les personnes allergiques aux noix peuvent mal réagir à un produit contenant de l'huile d'arachide, mais cela n'est pas connu pour l'huile d'amande. Cependant, nous conseillons aux personnes allergiques aux noix de ne pas utiliser nos produits, par précaution.

Bain & Douche

Pour les bains à remous, nous conseillons d'utiliser les cristaux de bain Kneipp, spécialement développés pour une utilisation dans les bains à remous. Contrairement aux huiles ou mousses de bain, les cristaux de bain ne produisent pas de mousse excessive dans un bain à remous et sont plus adaptés pour les canalisations du système de bulles.

Cependant, les cristaux de bain Kneipp ne conviennent pas aux jacuzzis extérieurs ou aux bains à remous de type hot tub. Cela est dû au fait que l'eau dans ces bains n'est pas renouvelée et est souvent traitée avec des produits chimiques comme le chlore et des ions.

Attention : chaque bain à remous est différent. En cas de doute, il est préférable de demander à votre fournisseur s'ils considèrent nos cristaux de bain comme adaptés à votre type de bain à remous.

Sur des surfaces lisses et non endommagées, aucune décoloration ne se produira, quel que soit le matériau de la baignoire, si vous suivez correctement les instructions d'utilisation. Assurez-vous toujours de remplir d'abord la baignoire avec de l'eau, puis d'ajouter le produit de bain. Si du produit non dilué entre en contact avec la surface de la baignoire, retirez-le rapidement avec un chiffon humide et un détergent doux.

Les produits diffèrent par leur teneur en huile. Après l'utilisation de l'huile de bain, une fine couche d'huile reste sur la peau, offrant une action aromathérapeutique et de soin de la peau même après le bain. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez opter pour de la mousse de bain ou des cristaux de bain. La mousse de bain se distingue par son abondante mousse comparée à l'huile de bain, formant ainsi une agréable "couverture" à la surface de l'eau. Les cristaux de bain sont plus adaptés aux personnes ayant la peau grasse ou pour certains types de bains, comme les bains à remous.

Notre mousse de douche utilise un système spécial "bag on valve". Le produit est contenu dans un sac séparé à l'intérieur de la bouteille. L'air comprimé fait sortir le produit sous forme de mousse lorsque vous appuyez sur le distributeur. Lorsque la bouteille est vide, vous pouvez parfois entendre un bruit ou sentir qu'il reste quelque chose à l'intérieur. Il s'agit du sac vide qui contenait la substance de douche.

Soins de la peau

La lotion pour le corps est la plus adaptée pour une peau déshydratée et est idéale pour une hydratation quotidienne. La crème pour le corps hydrate de manière plus intense et nourrit la peau, ce qui la rend parfaite pour les peaux sèches ou sensibles. L'huile pour la peau convient aux peaux sèches ou endommagées. L'huile restaure, nourrit et protège la peau. Vous pouvez également utiliser ces produits en même temps. Même si votre peau n'est pas sèche, l'huile pour la peau est par exemple idéale pour des jambes brillantes en été. De plus, chez la plupart des gens, la peau a tendance à se dessécher légèrement en raison du chauffage, des douches chaudes ou du soleil. C'est pourquoi des soins de la peau appropriés sont toujours recommandés.

Recommandation : utilisez une lotion pour le corps le matin et de l'huile pour la peau le soir pour un équilibre optimal entre propriétés hydratantes et nourrissantes.

L'huile pour la peau pénètre plus rapidement dans la peau qu'une huile de massage, ce qui permet de s'habiller rapidement après son utilisation. L'huile de massage, quant à elle, a une composition différente d'huiles, ce qui fait qu'elle pénètre plus lentement dans la peau, permettant ainsi de masser plus longtemps.

Tant l'huile pour la peau que l'huile de massage Kneipp nourrissent la peau et ne contiennent pas d'huile minérale, ce qui fait que les produits ne sont pas collants.

Astuce : Appliquez notre huile pour la peau sur une peau humide après la douche et laissez votre corps sécher sans serviette. Ainsi, votre peau absorbera encore mieux les ingrédients nourrissants.

Toutes les huiles de massage Kneipp (à l'exception de l'huile de massage Arnica Kneipp) peuvent également être utilisées sur les parties intimes.

Disponibilité

Consultez nos points de vente actuels.

Kneipp renouvelle constamment sa gamme de produits, ce qui signifie que certains produits doivent parfois être retirés. Si un produit n'est plus disponible sur le site de Kneipp, cela signifie malheureusement qu'il n'est plus en vente.

Malheureusement, Kneipp ne dispose plus de stock pour les produits qui ne font plus partie de son assortiment. Vous pouvez toutefois consulter nos points de vente afin de vérifier s’ils disposent encore de stocks du produit concerné.

Copilot said: Kneipp renouvelle continuellement son assortiment, ce qui signifie que certains produits ne sont parfois plus disponibles. Il est bien sûr dommage que votre produit Kneipp préféré ne soit plus proposé. Cela ne signifie généralement pas qu’il n’existe pas d’alternative adaptée.

Vous ne trouvez plus votre produit préféré ? Nous serons ravis de vous aider à découvrir un autre produit qui correspond à vos besoins.

Il se peut qu’un produit Kneipp spécifique ne soit pas proposé dans le magasin de votre choix. Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez par exemple :


  • Vérifier en ligne si le produit est disponible dans une autre boutique (en ligne).
  • Découvrir un produit Kneipp comparable.


Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Envoyez un e-mail à info@kneipp.nl pour obtenir des conseils.

L'assortiment des produits Kneipp varie d'un pays à l'autre en raison des préférences des consommateurs, des choix des détaillants et de la législation.

Notre collection Kneipp Men propose des produits de douche polyvalents adaptés à la fois au corps et aux cheveux. De plus, notre collection Kneipp Nature Kids comprend un shampooing doux pour enfants, spécialement conçu pour le cuir chevelu sensible des plus petits.

Non, Kneipp n'a pas de déodorant dans sa gamme.

Durabilité et éthique

Kneipp n’utilise pas de microplastiques solides dans ses produits, tels que définis par le règlement européen (UE) 2023/2055. Il s’agit de particules synthétiques solides en plastique, insolubles, difficilement biodégradables et mesurant moins de 5 mm.


Plus d’informations sur les microplastiques.

Non, Kneipp n’effectue pas de tests sur les animaux et ne les fait pas non plus réaliser par des tiers. Cela s’applique à l’ensemble de notre gamme de produits internationale.

Pour en savoir plus sur le bien-être animal, cliquez ici.

Kneipp s’engage en faveur du développement durable. C’est pourquoi nous sommes signataires du Pacte mondial des Nations Unies (UN Global Compact). Nous collaborons également avec des organismes externes et faisons l’objet de certifications et d’évaluations indépendantes.


Découvrez ici les certifications que nous avons obtenues ainsi que les méthodes d’évaluation utilisées.

Autres questions

C'est dommage que vous rencontriez un problème avec un produit Kneipp. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe à l'adresse info@kneipp.nl en fournissant une description du produit, du problème et des photos. Notre équipe traitera votre plainte immédiatement et s'efforcera de trouver une solution adaptée. Nous visons à offrir une excellente expérience à tous nos clients et serons heureux de vous aider davantage.