Politique de confidentialité 

Notre politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de nos offres en ligne à l'adresse www.kneipp.com (ci-après dénommée "le site web"). 

Nous attachons une grande importance à la confidentialité des données. La collecte et le traitement de vos données personnelles sont effectués conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons et traitons vos données personnelles pour vous offrir les exigences susmentionnées. Nous souhaitons donc vous informer sur la collecte, l'utilisation et le transfert de vos données. 

1. Personne responsable 

Le responsable légal de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 4 du RGPD est :

Kneipp Benelux

Vliegend Hertlaan 49 à Utrecht

info@kneipp.nl

2. Délégué à la protection des données 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique des données, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données : 

Kneipp GmbH Datenschutz (Protection des données) 

Winterhäuser Str. 85 D-97084 

Würzburg Allemagne 

3. Quelles données sont traitées et dans quel but ? 

3.1 Utilisation du site web 

3.1.1 Données d'accès 

Nous recueillons des informations sur votre utilisation du site web. Nous recueillons automatiquement des informations sur vos habitudes d'utilisation et votre interaction avec nous, et nous enregistrons des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous collectons, enregistrons et utilisons les données relatives à chaque accès à nos offres en ligne (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent 

- le nom et l'URL du fichier récupéré 

- la date et l'heure de la consultation 

- Volume des données transférées 

- Confirmation de la réussite de la recherche (code de réponse HTTP) 

- le type et la version du navigateur 

- URL de référence (c'est-à-dire la page précédemment visitée) 

- l'adresse IP 

Nous utilisons ces données de journal sans vous identifier ni établir d'autres profils pour des évaluations statiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de nos services en ligne, ainsi que pour déterminer de manière anonyme le nombre de visiteurs du site web. Ainsi que l'étendue et le type d'utilisation du site web et de nos services, à des fins de facturation, et pour mesurer le nombre de clics. Ces informations sont utilisées dans le cadre de notre intérêt légitime à fournir un contenu personnalisé et géolocalisé et à analyser le trafic de données, à localiser et corriger les erreurs et à améliorer nos services. La base juridique est donc l'article 6 I 1 para. f de l'AVG. 

3.1.2 Cookies 

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte dans lesquels des informations sont stockées. Ils permettent à un serveur web de reconnaître un utilisateur et de sauvegarder des paramètres. Lorsque le cookie est stocké, il reçoit un numéro d'identification ; vos données personnelles ne sont pas stockées avec ce numéro d'identification. Votre nom, votre adresse IP ou d'autres données similaires permettant d'attribuer le cookie à votre personne ne sont pas placés dans le cookie. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations pseudonymisées, par exemple les pages de notre site web qui ont été visitées, les produits qui ont été consultés, etc. 

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé à l'avance de l'installation de cookies et décider, au cas par cas, d'exclure l'acceptation de cookies pour des cas spécifiques ou de manière générale, ou d'empêcher complètement l'installation de cookies. Cela peut limiter la fonctionnalité du site web. L'utilisation de cookies a pour base juridique l'article 6 I 1 para. Nous avons en effet un intérêt légitime à vous offrir l'expérience d'achat la plus pratique possible et à afficher des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêt. Les trois différents types de cookies que nous utilisons sur le site web : 

3.1.2.1 Cookies de session 

Les cookies de session nous aident à optimiser nos offres en ligne. Un cookie de session est un petit fichier texte envoyé par les serveurs respectifs lorsque vous visitez un site web et stocké temporairement sur votre appareil. En tant que tel, ce fichier contient ce que l'on appelle un identifiant de session, qui peut être utilisé pour attribuer les différentes demandes de votre navigateur à la session partagée. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur le site web. Ces cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Cela vous permet, par exemple, d'utiliser la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages. 

3.1.2.2 Cookies persistants 

Dans une certaine mesure, nous utilisons également des cookies permanents (également de petits fichiers texte stockés sur votre appareil) qui restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Ces cookies sont stockés sur votre mémoire de masse (disque dur ou mémoire flash) et sont supprimés après la période prédéterminée. Cela nous permet de vous présenter l'offre de manière plus conviviale, plus efficace et plus sûre et, par exemple, d'afficher sur la page des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. Les données et informations suivantes sont stockées dans les cookies, par exemple : 

- Informations de connexion 

- Paramètres de langue 

- les termes de recherche saisis 

- Informations sur le nombre d'appels au site web 

3.1.2.3 Cookies de tiers 

Nous n'utilisons pas de cookies provenant de fournisseurs tiers. 

3.1.3 Google Analytics 

Afin d'améliorer continuellement le site web et de présenter le contenu ci-dessous en fonction de vos besoins, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). 

Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site web par l'utilisateur sont généralement envoyées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur le site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google si vous vous trouvez dans un État membre de l'Union européenne ou dans un autre État signataire de l'accord sur l'économie européenne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. L'anonymisation de l'adresse IP est active sur le site web. Google utilisera ces informations en notre nom pour analyser votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web. 

Vous pouvez également empêcher la transmission à Google et le traitement par Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante : tools.google.com/dlpage/gaoptout. En alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation afin d'empêcher toute collecte future par Google Analytics sur le site Web (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics L'optimisation de notre offre Internet à l'aide des données collectées est dans notre intérêt légitime et est donc conforme à l'art. 6 I 1 al. f de la loi AVG. 

3.1.4 Annonces Google / remarketing 

Nous utilisons Google Ads, une plateforme de publicité en ligne de Google. La fonction de remarketing nous permet de placer des annonces basées sur vos intérêts (sur Google lui-même, ce que l'on appelle les annonces Google, ou sur d'autres sites Internet). Lorsque vous cliquez sur l'une de ces annonces, un cookie est stocké sur votre appareil. Il ne contient aucune information personnelle et perd sa valeur après 30 jours. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver les annonces Google liées à vos centres d'intérêt à l'adresse www.google.de/settings/ads. La collecte de données à des fins publicitaires constitue un intérêt légitime de notre part et trouve sa base juridique dans l'art. 6 I 1 al. f du RGPD. 

3.1.5 Google reCAPTCHA 

Nous utilisons Google reCAPTCHA (ci-après "reCAPTCHA". Un service de Google Inc. 1600 Amphiteatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA) sur le site web. Ce service nous aide à vérifier si la saisie de données sur le site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différents types d'informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé sur le site web, les mouvements de souris de l'utilisateur). L'analyse démarre automatiquement dès l'ouverture du site web et se déroule ensuite entièrement en arrière-plan. Le visiteur du site web n'est pas informé séparément de l'analyse en cours. Les données collectées sont transmises à Google. 

3.1.6 Pixel Facebook 

Nous utilisons le pixel Facebook, un outil d'analyse de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après dénommé "Facebook"). Cela nous permet de suivre le comportement des visiteurs du site web après qu'ils ont été dirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Nous utilisons ces informations pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et pour optimiser les mesures publicitaires futures. Pour nous, les données sont anonymes et nous ne pouvons pas les attribuer à une personne. Le traitement des données à des fins publicitaires répond à notre intérêt légitime et est donc licite au sens de l'article 6 I 1 al. f de la loi sur la protection des données. 

Facebook enregistre et traite les données collectées de manière à ce que l'attribution au profil d'utilisateur correspondant soit possible. Facebook peut également utiliser ces informations à des fins promotionnelles. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : www.facebook.com/about/privacy/. Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing "Custom audiences" dans la section Advertising Settings à l'adresse www.facebook.com/ads/preferences/. 

Même si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver les publicités basées sur l'utilisation de Facebook sur le site web de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive. 

3.1.7 Modules d'extension des médias sociaux 

Nous avons des plug-ins des réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et WordPress sur notre site. Toutefois, ceux-ci ne collectent pas de données, mais fournissent uniquement un lien vers les sites web concernés. Si vous cliquez sur l'un des plug-ins, vous serez redirigé vers le site correspondant. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité du réseau social concerné pour savoir quelles données y sont collectées : 

- Facebook nl-nl.facebook.com/policy.php 

- Instagram help.instagram.com/519522125107875 

- Twitter twitter.com/en/privacy 

- YouTube policies.google.com/privacy 

- WordPress automattic.com/fr/privacy/ 

De plus amples informations sur les "pages de fans" de Kneipp sont disponibles sur la page de Kneipp. 

3.1.8 Intégration de vidéos YouTube dans le site web 

Le site web contient des vidéos YouTube. Nous ne collectons aucune donnée dans ce contexte. Si vous cliquez sur la vidéo, le serveur de YouTube est ouvert. Nous n'avons aucune influence sur ce point. La manière dont les données sont collectées et dans quel but peut être consultée dans la déclaration de confidentialité de YouTube : policies.google.com 

3.1.9 Polices Web de Google 

Nous utilisons des polices web, un service fourni par Google, pour garantir un affichage cohérent des polices. Lorsque vous accédez au site web, les polices web requises pour votre navigateur sont chargées dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez se connecte aux serveurs de Google. Google sait ainsi que votre adresse IP a permis d'accéder au site web. Cela se fait sur la base de l'art. 6 I 1 al. f de la loi sur la protection des données, car nous avons un intérêt légitime à une présentation uniforme et attrayante du site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée. Les liens suivants vous donnent plus d'informations sur les polices web et la politique de confidentialité de Google : developers.google.com/fonts/faq policies.google.com/privacy 

3.2 Commandes / conclusion du contrat 

3.2.1 Commandes dans la boutique en ligne Kneipp, par téléphone ou par fax 

Pour une commande, nous avons besoin de vos données personnelles et de vos données de communication afin de pouvoir traiter votre commande. Par données personnelles, nous entendons votre nom, votre adresse et votre date de naissance. Nous avons besoin de votre date de naissance pour nous assurer que vous avez plus de 18 ans et pour distinguer les doubles noms. Les données de communication sont votre adresse électronique et, le cas échéant, votre numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone n'est utilisé que pour répondre aux questions du service clientèle dans le cadre du règlement d'un dossier et non à des fins de marketing. Nous utilisons également votre adresse électronique pour vous donner la possibilité de soumettre un avis sur un produit (qui peut toujours être annulé). La soumission d'une évaluation de produit est volontaire. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, paragraphe b de l'EU-AVG / GDPR (exécution d'un contrat). Dans le cas d'une commande dans notre boutique en ligne, la collecte de votre adresse électronique est légalement requise pour l'envoi d'une confirmation électronique de la commande. Ceci est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, paragraphe c de l'EU-AVG / GDPR. 

3.2.2 Compte client 

Pour faciliter vos achats dans notre boutique en ligne, vous pouvez vous enregistrer en saisissant vos données personnelles sur le site web et créer un compte client. Cela signifie que vous ne devez pas saisir vos données à chaque fois que vous passez une commande. Pour l'enregistrement initial, nous collectons des données de base (nom, adresse, etc.), des données de communication (adresse électronique, etc.) et des données d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe). Afin de garantir un enregistrement correct et d'empêcher les enregistrements non autorisés par des tiers, vous recevrez, après votre enregistrement, un lien d'activation par courrier électronique pour activer votre compte. Ce n'est qu'après un enregistrement réussi que nous stockons de manière permanente les données que vous avez fournies dans notre système. Après avoir créé un compte client, vous pouvez à tout moment le faire supprimer par nos soins. Nous supprimerons alors vos données personnelles stockées, sauf si nous devons continuer à les stocker pour traiter des commandes ou en raison d'obligations légales de conservation. La base juridique est l'article 6 I 1 para. a et lit. b de la loi sur la protection des données. 

3.3 Paiements 

3.3.1 Paiement par iDeal  

Si vous avez choisi le paiement par iDeal, nous transmettons les données de paiement au prestataire de services de paiement iDeal au cours de la procédure de paiement. La base juridique de cette transmission est l'art. 6 I 1 al. b de la loi sur la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données chez iDeal dans la déclaration de ce dernier à l'adresse suivante : www.ideal.nl/disclaimer-privacy/. 

3.3.2 Bancontact  

Si vous avez choisi de payer par Bancontact, nous transmettons les données de paiement lors de la procédure de paiement au prestataire de services de paiement Bancontact, Rue d'Arlon 82, 1040-Bruxelles, Belgique, ci-après dénommé " Bancontact ". La base juridique est l'article 6 I 1 para. b de l'AVG. De plus amples informations sur le traitement des données par Bancontact sont disponibles dans la déclaration de cette dernière à l'adresse suivante : assets-us-01.kc-usercontent.com/0d76cd9b-cf9d-007c-62ee-e50e20111691/5c6d9867-e6d5-4651-9fa8-55c9cab3c4be/BPC%20Privacy%20Statement%20Web%20NL.pdf. 

3.4 Traitement des données à des fins publicitaires

3.4.1 Bulletin d'information 

Pour l'inscription et l'envoi de la lettre d'information, nous utilisons la procédure dite de "double opt-in". Nous vous enverrons un courriel d'activation et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre lettre d'information en cliquant sur un lien figurant dans ce courriel, uniquement si vous avez déjà expressément confirmé que vous souhaitiez recevoir la lettre d'information. Nous conserverons vos données à cette fin jusqu'à ce que vous vous opposiez à cette conservation. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un message informel ou cliquer sur le lien "Se désabonner" dans chaque lettre d'information. La licéité du traitement des données découle de l'article 6 I 1 para. a du RGPD. 

3.4.2 Envois postaux 

Kneipp Benelux n'envoie pratiquement jamais de courrier postal. Nous n'excluons toutefois pas la possibilité de le faire à l'avenir. Dans ce cas, il se peut que vous receviez une brochure ou une offre de notre part par la poste. Dans ce cas, nous utilisons vos données à des fins de marketing pour vous envoyer des offres attrayantes par la poste. Nous traitons ici votre prénom, votre nom, votre adresse postale et votre année de naissance. En outre, nous enregistrons d'autres données, par exemple vos derniers achats, pour vous envoyer des publicités adaptées à vos besoins réels ou supposés. Le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires est dans notre intérêt légitime et est donc licite conformément à l'art. 6 I 1 al. f de la loi sur la protection des données. 

3.4.3 Gagner des concours 

Si vous participez à un jeu-concours proposé par Kneipp, nous pouvons collecter, enregistrer et traiter votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour gérer le jeu-concours. Cela inclut la communication pour toute notification de prix. Une fois l'action gagnante terminée et tous les prix envoyés, nous effacerons immédiatement vos données. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 I 1 para. b de la loi sur la protection des données, dans la mesure où il est nécessaire au traitement de l'action gagnante.

3.5 Traitement des données dans le cadre de Kneipp Family 

À l'avenir, il est possible que nous lancions un programme de fidélité pour Kneipp Benelux, appelé Kneipp Family, comme c'est le cas pour Kneipp GmbH. Dans ce cas, nous conserverons les informations obligatoires que vous nous fournissez. Les informations que vous avez enregistrées lors de votre inscription (par exemple, votre nom, votre adresse et votre date de naissance) nous permettent de gérer votre adhésion, de correspondre avec vous et de vous offrir des avantages. Les champs obligatoires lors de l'inscription sont marqués d'un astérisque (*). En outre, vous avez la possibilité d'enregistrer volontairement votre adresse électronique lorsqu'une adresse électronique est requise pour la gestion de votre compte client en ligne ou obligatoire pour les inscriptions en ligne. Le numéro de client figurant sur la carte Famille Kneipp est attribué à votre compte client et enregistre vos achats en ligne et dans les magasins au moyen de la carte. Cela nous permet d'améliorer la gamme de produits que nous vous proposons. 

La base juridique du traitement de vos données est l'exécution du contrat Famille Kneipp® et la poursuite de nos intérêts légitimes (art. 6 I 1 al. b et al. f de la LVA). En signant le formulaire d'inscription ou en cochant la case pour l'inscription en ligne, vous consentez au traitement de vos données. Notre intérêt légitime est de proposer à nos clients des offres attrayantes dans le cadre d'un programme clients. 

En utilisant le formulaire d'inscription analogique, vous pouvez également donner votre consentement révocable à l'utilisation des données pour la lettre d'information Kneipp® et d'autres informations sur les produits, les concours, etc. Ce consentement est volontaire et constitue la base juridique du traitement des données conformément à l'art. 6 I 1 al. Ce consentement est volontaire et constitue la base juridique du traitement des données dans le cadre de la lettre d'information, conformément à l'article 6 I 1 alinéa a de la loi sur la protection des données (voir également le point 3.4.1). 

Vous pouvez même devenir membre de la famille Kneipp® sans ce consentement. Nous conservons vos données aussi longtemps que la loi l'exige et l'autorise. En cas de révocation de votre part, ou si l'enregistrement n'est plus nécessaire pour atteindre l'objectif de l'enregistrement, ou s'il est inadmissible pour des raisons juridiques, vos données seront effacées. Vous n'avez pas non plus la possibilité de modifier vous-même les données enregistrées dans votre compte client. Si votre carte n'est pas activée et que le statut de client "membre de la famille Kneipp®" est bloqué par la suite, nous effacerons les données nécessaires pour devenir membre de la famille Kneipp®. Les données collectées à d'autres fins (p. ex. Newsletter) ne sont pas supprimées dans ce cas. 

En principe, nous n'utilisons vos données personnelles qu'au sein de notre entreprise. Si et dans la mesure où nous impliquons des tiers dans l'exécution de contrats (tels que des prestataires de services logistiques), ceux-ci ne recevront des données personnelles que dans la mesure où la divulgation est nécessaire pour fournir le service correspondant. Nous confions certains aspects du traitement des données à nos sous-traitants contractuels et obligeons ces derniers à n'utiliser les données à caractère personnel que conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection de la vie privée et à garantir la protection des droits des personnes concernées. 

3.7 Interactions avec les clients 

3.7.1 Contact par courrier électronique 

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), nous enregistrons vos données pour traiter la demande et les éventuelles questions de suivi. Nous n'enregistrons et n'utilisons d'autres données à caractère personnel que si vous y consentez ou si la loi le permet sans autorisation spéciale. La base juridique est donc, d'une part, votre consentement (art. 6 I 1 al. a du RGPD) et, d'autre part, notre intérêt légitime à vous contacter conformément à l'art. 6 I 1 al. f du RGPD, d'autre part. Une fois votre demande traitée de notre point de vue, nous effacerons vos données. 3.7.2 Formulaire de contact En cas de demande via le formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact pour traiter la demande et les éventuelles questions complémentaires. Ces données ne seront pas divulguées sans votre consentement. La base juridique du traitement est l'article 6 I 1 para. du GDPR. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous ne conservons les données que jusqu'à ce que l'objectif de la conservation des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement complet de votre demande) ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que vous retiriez votre consentement à la conservation.

3.7.2 Contenu généré par l'utilisateur (abrégé : CGU) 

Si vous nous envoyez des images numériques (photos, vidéos, graphiques), vous consentez à ce qu'elles soient utilisées conformément à la finalité décrite. La finalité du traitement est définie dans la description de la campagne concernée, éventuellement concrétisée par des conditions de participation. Vous téléchargez le matériel visuel dans l'intention de le publier. 

Vous êtes conscient qu'en téléchargeant votre matériel d'image numérique et en nous demandant de traiter le matériel d'image dans la vidéo de l'anniversaire, vous avez rendu votre matériel d'image numérique public et qu'à partir de ce moment, votre consentement à son utilisation peut être annulé, conformément à l'article 9, paragraphe 2, lit. e, de la DS-GVO.

3.7.3 Critiques de produits (évaluations de produits) 

Vous pouvez partager une évaluation personnelle d'un produit (évaluation) sur notre site web. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire distinct dans lequel il vous est demandé de fournir des informations personnelles. Pour garantir votre anonymat, il suffit d'indiquer un "pseudonyme", de sorte que vous n'ayez pas à indiquer votre vrai nom si vous ne le souhaitez pas. Toutefois, si vous le faites, votre avis sera publié avec le nom que vous avez indiqué. Votre adresse électronique n'apparaîtra pas dans l'évaluation et restera protégée. 

L'évaluation du produit sera également communiquée aux partenaires commerciaux, qui la vérifieront et l'évalueront et la publieront éventuellement sur leur site web. 

La base juridique du traitement des données dans le cadre des évaluations de produits est l'article 6 I 1 lit. a, b et f de l'EU-AVG / GDPR. L'objectif légitime des évaluations de produits est de créer une offre plus attrayante pour les visiteurs de la boutique en ligne en partageant les opinions d'autres utilisateurs.

Pour les évaluations de produits en ligne, nous coopérons avec notre processeur de données contractuel Bazaar voice Inc, 10901 Stonelake Blvd, Austin, USA, sur les serveurs duquel les évaluations de produits soumises sont stockées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Bazaarvoice sur le lien suivant : www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/ 

3.8 Candidature 

Lorsque vous postulez en ligne à un poste chez Kneipp, nous stockons les données personnelles fournies au cours de la procédure de candidature. Cela se fait uniquement dans le but de traiter votre candidature. Seules les personnes impliquées dans le processus de candidature et tenues de respecter la confidentialité de vos données ont accès à vos données personnelles. Les données ne sont divulguées à des tiers que si vous y avez consenti ou si nous sommes obligés de les divulguer en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires. La base juridique est l'article 88 I de la loi sur la protection des données. Notre intérêt légitime découle de [la nécessité de] trouver un candidat approprié pour le poste annoncé. La base juridique dans ce cas est l'article 6 I 1 para. a du RGPD.

Dans le cadre de la LVA, vos données seront conservées sans votre consentement jusqu'à 4 semaines après la fin de la procédure de candidature. Si vous y consentez, vos données seront conservées pendant un an après la fin de la procédure de candidature.

4. Vos droits en tant que personne concernée par le traitement des données ("personne concernée") 

4.1 Droit d'opposition (article 21 de la loi sur la protection des données) : 

Lorsque le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6 I 1 al. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ceci s'applique également au profilage sur la même base juridique. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité actuelle pour savoir quelle base juridique est pertinente pour le traitement des données en question. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel pertinentes, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour un tel traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux (opposition conformément à l'article 21 I de la loi sur la protection des données). 

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour cette publicité ; ceci s'applique également au profilage si et dans la mesure où il est lié à cette publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l'article 21 II de la loi sur la protection des données). 

Si vous souhaitez vous opposer, en vertu de l'article 21 de la LVP, à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par nous conformément aux présentes règles de protection des données dans leur ensemble ou pour des mesures individuelles, vous pouvez adresser votre opposition à la personne responsable. L'opposition doit être fondée sur des raisons tenant à la situation particulière de la personne concernée. 

4.2 Droit de révocation 

Le consentement au traitement des données peut être révoqué sans indication de motifs. Un courriel à info [at] kneipp.nl suffit à cet effet. 

4.3 Autres droits 

Outre les droits de révocation et d'opposition mentionnés ci-dessus, vous disposez également des droits suivants : 

- droit d'être informé, à l'encontre du responsable des données à caractère personnel (article 15 de la LVP) 

- Droit de rectification (art. 16 de la LVP) 

- Droit à l'effacement (art. 17 de la loi sur la protection des données) 

- Droit à la limitation du traitement (art. 18 de la LVP) 

- Droit à la portabilité des données (art. 20 de la LVP) 

- Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 de la LVP) 

Si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez envoyer votre demande par e-mail ou par courrier à l'adresse mentionnée au point 1, en vous identifiant clairement (nom et adresse).

5. Sécurité des données 

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une sécurité maximale de vos données dans le cadre des lois applicables en matière de confidentialité des données et des capacités techniques. Les données personnelles relatives à vos commandes sont transmises sous forme cryptée. Cela s'applique aussi bien à vos commandes qu'à l'enregistrement des clients. Nous utilisons à cet effet le système de cryptage Secure Socket Layer (SSL), mais nous attirons l'attention sur le fait que la transmission de données sur l'internet (par exemple la communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès de tiers n'est pas possible. Pour sécuriser vos données, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformément à l'article 32 de la LVP, que nous adaptons en permanence à l'état de la technique. En outre, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de notre offre à certains moments ; des pannes ou des interruptions ne peuvent pas être exclues. Les serveurs que nous utilisons sont régulièrement et soigneusement sauvegardés. 

6. Transmission de données à des tiers, transfert de données vers des pays non membres de l'UE 

En principe, nous utilisons vos données personnelles au sein de notre entreprise. Si et dans la mesure où nous impliquons des tiers dans l'exécution de contrats (tels que des prestataires de services logistiques), ceux-ci ne reçoivent des données à caractère personnel que dans la mesure où la divulgation est nécessaire à l'extension du service correspondant. Si nous externalisons certains aspects de notre traitement des données ("traitement des données de contact"), nous exigeons un document de coopération contractuelle signé indiquant qu'il/elle n'utilisera les données personnelles que conformément aux exigences de la législation sur la confidentialité des données et qu'il/elle respectera les droits de la personne concernée. Le transfert de données à des institutions ou à des personnes situées en dehors de l'UE n'a lieu que dans les cas mentionnés ci-dessus. 

7. Réserve de modifications unilatérales 

Il se peut qu'à l'avenir, des modifications de la déclaration de confidentialité soient nécessaires. Nous nous réservons donc le droit d'adapter la présente déclaration de confidentialité à l'évolution de la situation juridique. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur le site web.