La politique de confidentialité 

La présente déclaration de confidentialité des données s'applique à l'utilisation de nos offres en ligne sur www.kneipp.com (ci-après dénommé "le site web"). 

Nous attachons une grande importance à la confidentialité des données. La collecte et le traitement de vos données personnelles sont effectués conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons et traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous offrir les conditions mentionnées ci-dessus. Avec notre déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur la collecte, l'utilisation et le transfert de vos données. 


1. Personne responsable 


La personne juridique responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles au sens de l'art. 4 de la LVA est

Kneipp Benelux

Vliegend Hertlaan 49 à Utrecht

info@kneipp.nl


2. Délégué à la protection des données 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique en matière de données, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données: 


Kneipp GmbH Datenschutz (protection des données) 

Winterhäuser Str. 85 D-97084 

Würzburg Allemagne 

datenschutz@kneipp.de


3. Quelles données sont traitées et dans quel but? 


3.1 Utilisation du site web 


3.1.1 Données d'accès 

Nous recueillons des informations sur votre utilisation du site web. Nous recueillons automatiquement des informations sur vos habitudes d'utilisation et votre interaction avec nous, et nous enregistrons des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous collectons, stockons et utilisons des données sur chaque accès à nos offres en ligne (fichiers journaux de serveur). Les données d'accès comprennent : 

  • Nom et URL du fichier récupéré 
  • Date et heure de la récupération 
  • Volume de données transférées 
  • Confirmation de la réussite de la récupération (code de réponse HTTP) 
  • Type de navigateur et version du navigateur 
  • URL de référence (c'est-à-dire la page précédemment visitée) 
  • Adresse IP 

Nous utilisons ces données log sans vous attribuer ou sans autre profilage pour des évaluations statiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de nos services en ligne, ainsi que pour une détermination anonyme du nombre de visiteurs du trafic du site web. Ainsi que l'étendue et le type d'utilisation du site web et de nos services, à des fins de facturation et pour mesurer le nombre de clics. Ces informations sont utilisées dans le cadre de notre intérêt légitime à fournir un contenu personnalisé et localisé et pour analyser le trafic de données, localiser et corriger les erreurs et améliorer nos services. La base juridique est donc l'art. 6 I 1 para. f de l'AVG. 


3.1.2 Cookies 

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte dans lesquels sont stockées des informations. Cela permet à un serveur web de reconnaître un utilisateur et d'enregistrer les paramètres. Lorsque le cookie est stocké, un numéro d'identification lui est attribué ; vos données personnelles ne sont pas stockées avec ce numéro d'identification. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires permettant de vous attribuer le cookie ne seront pas placés dans le cookie. Grâce à la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations pseudonymisées, par exemple les pages de notre site web qui ont été visitées, les produits qui ont été consultés, etc. 


Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé à l'avance de l'installation de cookies et, au cas par cas, vous pouvez décider d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général, ou de les empêcher complètement. Cela peut limiter la fonctionnalité du site web. L'utilisation de cookies a sa base juridique dans l'art. 6 I 1 para. f de l'AVG, car nous avons un intérêt légitime à vous offrir l'expérience d'achat la plus pratique possible et à afficher des publicités qui correspondent à vos intérêts. Les trois différents types de cookies que nous utilisons sur le site web : 


3.1.2.1 Cookies de session 

Les cookies de session nous aident à optimiser notre offre en ligne. Un cookie de session est un petit fichier texte envoyé par les serveurs respectifs lorsque vous visitez un site web et stocké temporairement sur votre appareil. En tant que tel, ce fichier contient un identifiant de session, qui peut être utilisé pour attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session partagée. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur le site web. Ces cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils vous permettent, par exemple, d'utiliser la fonction panier d'achat sur plusieurs pages. 


3.1.2.2 Cookies persistants 

Dans une certaine mesure, nous utilisons également des cookies persistants (également de petits fichiers texte stockés sur votre appareil) qui restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Ces cookies sont stockés sur votre dispositif de stockage de masse (disque dur ou mémoire flash) et sont supprimés après la durée prédéterminée. Cela nous permet de vous présenter l'offre d'une manière plus conviviale, plus efficace et plus sûre et, par exemple, d'afficher sur la page des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. Les données et informations suivantes, par exemple, sont stockées dans des cookies : 


  • Informations de connexion 
  • Paramètres linguistiques 
  • Termes de recherche saisis 
  • Informations sur le nombre d'appels vers le site web 


3.1.2.3 Cookies de tiers 

Nous n'utilisons pas de cookies de tiers. 


3.1.3 Google Analytics 

Afin d'améliorer continuellement le site web et de présenter le contenu ci-après en fonction de vos besoins, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). 

Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site Web par l'utilisateur sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur le site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google si vous vous trouvez dans un État membre de l'Union européenne ou dans un autre État signataire de l'accord couvrant l'économie européenne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. L'anonymisation IP est active sur le site web. Google utilisera ces informations en notre nom afin d'analyser votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l'exploitant du site des services supplémentaires liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web. 


Vous pouvez également empêcher la transmission à Google et le traitement par Google des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'emplacement suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Comme alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation afin d'empêcher toute collecte future par Google Analytics sur le site web (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics L'optimisation de notre offre Internet à l'aide des données collectées est dans notre intérêt légitime et est donc selon l'art. 6 I 1 para. f de l'AVG. 

 

3.1.4 Publicité Google / remarketing 

Nous utilisons Google Ads, une plateforme publicitaire en ligne fournie par Google. La fonction de remarketing nous permet de diffuser des annonces en fonction de vos centres d'intérêt (sur Google même, dans les "annonces Google", ou sur d'autres sites Internet). Lorsque vous cliquez sur l'une de ces publicités, un cookie est stocké sur votre appareil. Il ne contient aucune information personnelle et perd sa valeur après 30 jours. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver les annonces Google liées aux centres d'intérêt à l'adresse www.google.de/settings/ads. La collecte de données à des fins publicitaires constitue un intérêt légitime de notre part et trouve sa base légale dans l'art. 6 I 1 para. f du GDPR. 


3.1.5 Google reCAPTCHA 

Nous utilisons Google reCAPTCHA. Un service de Google Inc. 1600 Amphiteatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA, sur le site web. Ce service nous permet de vérifier si la saisie des données sur le site web (par exemple, dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, le comportement du visiteur du site web est analysé par reCAPTCHA sur la base de différents types d'informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé sur le site web, les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). L'analyse démarre automatiquement à l'ouverture du site web et s'exécute ensuite entièrement en arrière-plan. Le visiteur du site n'est pas informé séparément de l'analyse en cours. Les données collectées seront transmises à Google. 


La base juridique pour cela est l'art. 6 I 1 para. f du GDPR. Nous avons un intérêt légitime à protéger nos offres Internet contre les abus de balayage automatisé et le spam. Pour plus d'informations sur reCAPTCHA et pour la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : policies.google.com/privacy et www.google.com/recaptcha/intro/android.html. 


3.1.6 Pixel Facebook 

Nous utilisons Facebook Pixel, un outil d'analyse de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après dénommé "Facebook"). Cela nous permet de suivre le comportement des utilisateurs du site web après qu'ils aient été dirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Nous utilisons ces informations pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et pour optimiser les futures mesures publicitaires. Pour nous, les données sont anonymes et ne peuvent être attribuées à une personne. Le traitement des données à des fins publicitaires répond à notre intérêt légitime et est donc légal selon l'art. 6 I 1 para. f de l'AVG. 


Facebook stocke et traite les données collectées afin qu'elles puissent être attribuées au profil d'utilisateur correspondant. Facebook peut également utiliser ces informations à ses propres fins promotionnelles. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : www.facebook.com/about/privacy/. Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans la section "Advertising Settings" de www.facebook.com/ads/preferences/. 


Même sans compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance. 


3.1.7 Plug-ins de médias sociaux 

Nous avons des plug-ins des réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et WordPress sur notre site. Toutefois, ces derniers ne collectent pas de données, mais fournissent uniquement un lien vers les sites web concernés. Si vous cliquez sur l'un des plug-ins, vous serez redirigé vers le site correspondant. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité du réseau social concerné pour savoir quelles données y sont collectées : 


- Facebook nl-nl.facebook.com/policy.php 

- Instagram aide.instagram.com/519522125107875 

- Twitter twitter.com/en/privacy 

- YouTube policies.google.com/privacy 

- WordPress automattic.com/en/privacy/ 


De plus amples informations sur les "pages de fans" de Kneipp sont disponibles sur la page Kneipp. 


3.1.8 Intégration de vidéos YouTube dans le site web 

Le site web contient des vidéos YouTube. Nous ne collectons pas de données dans ce contexte. Lorsque vous cliquez sur la vidéo, le serveur YouTube s'ouvre. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Pour savoir comment les données sont collectées et à quelles fins, consultez la déclaration de confidentialité de YouTube : policies.google.com. 


3.1.9 Google Maps 

Nous utilisons Google Maps, un service de cartographie fourni par Google Inc. Ce service est destiné à faciliter la planification de l'itinéraire vers nos bureaux et est donc fondé sur l'art. 6 I 1 para. f de l'AVG, car nous avons un intérêt légitime à rendre notre bureau aussi facilement accessible que possible. Pour vous permettre d'utiliser les fonctions de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. Ces données sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Pour plus d'informations sur l'utilisation et la collecte de vos données dans le cadre de Google Maps, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données de Google : policies.google.com/privacy ; 


3.1.10 Google Web Fonts 

Nous utilisons des polices Web, un service fourni par Google, pour garantir un affichage cohérent des polices. Lorsque vous accédez au site web, les polices web requises pour votre navigateur sont chargées dans la mémoire cache de ce dernier afin d'afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez se connecte aux serveurs de Google. Google sait ainsi que le site Web a été consulté grâce à votre adresse IP. Ceci est fait sur la base de l'Art. 6 I 1 para. f de l'AVG, car nous avons un intérêt légitime à ce que la présentation du site Web soit uniforme et attrayante. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée. Les liens suivants fournissent des informations complémentaires sur les polices Web et la déclaration de confidentialité de Google : developers.google.com/fonts/faq policies.google.com/privacy 


3.2 Commandes / conclusion du contrat 


3.2.1 Commandes dans la boutique en ligne Kneipp, par téléphone ou par fax 

Pour passer une commande, nous avons besoin de vos données personnelles et de communication afin de pouvoir traiter votre commande. Par données personnelles, nous entendons votre nom, votre adresse et votre date de naissance. Nous avons besoin de votre date de naissance pour nous assurer que vous avez plus de 18 ans et pour distinguer les noms en double. Les données de communication sont votre adresse électronique et, si indiqué, votre numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone est uniquement utilisé pour les demandes du service clientèle dans le cadre du traitement des dossiers et non à des fins de marketing. Nous utilisons également votre adresse électronique pour vous donner la possibilité de soumettre une évaluation de produit (qui peut toujours être annulée). La soumission d'un avis sur un produit est volontaire. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 (b) de la LCAE / GDPR (exécution d'un contrat). Dans le cas d'une commande dans notre boutique en ligne, la collecte de votre adresse électronique est requise par la loi afin d'envoyer une confirmation de commande électronique. Ceci est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, paragraphe c de la directive EU-AVG / GDPR. 


3.2.2 Compte client 

Pour faciliter vos achats dans notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire en saisissant vos données personnelles sur le site web et créer un compte client. Cela signifie que vous ne devez pas saisir vos données à chaque fois que vous passez une commande. Lors du premier enregistrement, nous recueillons les données de base (par exemple, le nom, l'adresse), les données de communication (par exemple, l'adresse électronique) ainsi que les données d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe). Pour garantir une inscription correcte et empêcher les inscriptions non autorisées par des tiers, vous recevrez un lien d'activation par courrier électronique après votre inscription pour activer votre compte. Ce n'est qu'après un enregistrement réussi que les données que vous avez fournies seront stockées de manière permanente dans notre système. Après avoir créé un compte client, vous pouvez le faire supprimer par nos soins à tout moment. Nous supprimerons ensuite vos données personnelles stockées, à moins que nous n'ayons besoin de les conserver encore pour le traitement des commandes ou en raison d'obligations légales de conservation. La base légale est l'art. 6 I 1 para. a et lit. b de l'AVG. 


3.3 Paiements 


3.3.1 Paiement iDeal  

Si vous avez choisi de payer avec iDeal, nous transmettrons vos coordonnées de paiement au prestataire de services de paiement iDeal au cours du processus de paiement. La base juridique pour cela est l'art. 6 I 1 para. b de l'AVG. De plus amples informations sur le traitement des données par iDeal sont disponibles dans la déclaration de cette dernière à l'adresse suivante : www.ideal.nl/disclaimer-privacy/. 


3.4 Traitement des données à des fins publicitaires

 

3.4.1 Bulletin d'information 

Pour l'inscription et l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Seulement si vous avez précédemment confirmé explicitement que vous souhaitez recevoir la newsletter, nous vous enverrons un e-mail d'activation et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien dans cet e-mail. Nous conserverons vos données à cette fin jusqu'à ce que vous vous opposiez à leur conservation. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un message informel ou cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans chaque lettre d'information. La licéité du traitement des données découle de l'art. 6 I 1 para. a de l'AVG. 


3.4.2 Envois postaux 

Kneipp Benelux n'envoie pratiquement jamais de courrier postal. Toutefois, nous n'excluons pas la possibilité de le faire à l'avenir. Dans ce cas, vous pouvez recevoir une brochure ou une offre de notre part par courrier. Dans ce cas, nous utiliserons vos données à des fins de marketing afin de vous envoyer des offres attractives par courrier. Nous traitons ici votre prénom, votre nom, votre adresse postale et votre année de naissance. En outre, nous stockons d'autres données, par exemple vos derniers achats, afin de vous envoyer des publicités adaptées à vos besoins réels ou supposés. Le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires relève de notre intérêt légitime et est donc licite conformément à l'art. 6 I 1 para. f de l'AVG. 


3.4.3 Concours 

Si vous participez à un tirage au sort proposé par Kneipp, nous pouvons recueillir, stocker et traiter votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone afin de réaliser le tirage au sort. Cela inclut également les communications pour toute notification de prix. Après la fin du concours et l'envoi de tous les prix, nous supprimerons immédiatement vos données. Le traitement a lieu sur la base de l'art. 6 I 1 para. b du GAV, car cela est nécessaire pour la réalisation du tirage au sort. 


3.5 Traitement des données dans le cadre de la famille Kneipp

À l'avenir, nous pourrions lancer un programme de fidélité pour Kneipp Benelux, appelé Kneipp Family, comme c'est le cas pour Kneipp GmbH. Dans ce cas, nous conserverons les informations obligatoires que vous avez fournies. Enregistrés lors de l'inscription (par exemple, nom, adresse et date de naissance) afin de gérer votre adhésion, de correspondre avec vous et de vous fournir des avantages. Les champs qui sont obligatoires lors de l'enregistrement sont marqués en conséquence (*). En outre, vous avez la possibilité d'enregistrer volontairement votre adresse électronique, une adresse électronique étant requise pour la gestion de votre compte client en ligne ou obligatoire pour les inscriptions en ligne. Le numéro de client figurant sur la Kneipp Family Card est attribué à votre compte client et permet de stocker vos achats en ligne et dans les magasins utilisant la carte. Cela permet d'améliorer la gamme de produits que nous vous proposons. 


La base juridique du traitement de vos données est la mise en œuvre du contrat familial Kneipp® et la poursuite de nos intérêts légitimes (art. 6 I 1 al. b et al. f de la LCA). En signant le formulaire d'inscription ou en cochant la case pour l'inscription en ligne, vous consentez au traitement de vos données. Notre intérêt légitime est de proposer à nos clients des offres attractives dans le cadre d'un programme client. 


En utilisant le formulaire de demande analogique, vous pouvez également donner votre consentement révocable à l'utilisation des données pour la newsletter Kneipp® et d'autres informations sur les produits, les concours, etc. Ce consentement est volontaire et constitue la base légale selon l'art. 6 I 1 para. a de l'AVG pour le traitement des données dans le cadre de la newsletter (voir également 3.4.1). 


Vous pouvez même devenir membre de la famille Kneipp® sans ce consentement. Nous conserverons vos données aussi longtemps que la loi l'exige et le permet. En cas de révocation de votre part, ou si le stockage n'est plus nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle il a été prévu, ou est inadmissible pour des raisons légales, vos données seront supprimées. Vous n'avez pas non plus la possibilité de modifier vous-même les données stockées dans votre compte client. Si votre carte n'est pas activée et que le statut de client "Membre de la Famille Kneipp®" est ensuite bloqué, nous supprimerons les données nécessaires pour devenir membre de la Famille Kneipp®. Les données collectées à d'autres fins (par exemple, la newsletter) ne seront pas supprimées dans ce cas. 


En principe, nous n'utiliserons vos données personnelles qu'au sein de notre entreprise. Si et dans la mesure où nous faisons appel à des tiers pour l'exécution de contrats (tels que des prestataires de services logistiques), ceux-ci ne recevront des données personnelles que dans la mesure où la divulgation est nécessaire pour fournir le service correspondant. Nous externalisons certains aspects du traitement des données à nos processeurs de données contractuels et exigeons de ces derniers qu'ils utilisent les données personnelles uniquement conformément aux exigences des lois applicables en matière de confidentialité des données et qu'ils assurent la protection des droits des personnes concernées. 


3.5.1 Mission One


Nous utilisons les services de Mission One pour distribuer notre bulletin d'information Kneipp®. Le fournisseur est la société Mission One GmbH Messerschmittstraße 7/1, 89231 Neu-Ulm, Allemagne, ci-après dénommée "Mission One". Mission One organise et analyse l'envoi de la newsletter. Les données que vous saisissez au cours du processus d'inscription à la newsletter (par exemple, l'adresse électronique) sont stockées sur les serveurs de Mission One en Allemagne. Grâce à Mission One, nous pouvons analyser votre comportement en tant que destinataire de la lettre d'information, par exemple le nombre de destinataires qui ouvrent effectivement leur lettre d'information et les liens de la lettre d'information sur lesquels vous cliquez et à quelle fréquence. Nous pouvons également utiliser le suivi des conversions pour savoir si une action préalablement définie a eu lieu après avoir cliqué sur le lien, par exemple l'achat d'un de nos produits dans notre boutique en ligne. La base juridique pour cela est l'art. 6 I 1 para. a de l'AVG. 


Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien "Désabonnement" figurant dans le message de la newsletter. Vos données stockées dans le cadre de la newsletter seront désactivées après l'annulation, puis supprimées de nos serveurs et des serveurs de Mission One dans un délai de trois mois. Cela n'affecte pas les données que vous avez divulguées à d'autres fins (par exemple, l'adresse électronique pour le compte client). Vous trouverez de plus amples informations sur Mission One dans leur déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : mission-one.de/datenschutz 


3.7 Interactions avec les clients 

3.7.1 Contact par courriel 


Lorsque vous nous contactez (par exemple par le biais d'un formulaire de contact ou d'un e-mail), nous conservons vos données pour traiter la demande et les éventuelles questions de suivi. Nous ne stockons et n'utilisons d'autres données personnelles que si vous donnez votre consentement ou si cela est légalement autorisé sans autorisation spéciale. La base légale est donc votre consentement d'une part (art. 6 I 1 al. a de la LVA) et notre intérêt légitime à vous contacter conformément à l'art. 6 I 1 al. a de la LVA. f de l'AVG d'autre part. Dès que votre demande aura été traitée de notre point de vue, nous supprimerons vos données. 3.7.2 Formulaire de contact En cas de questions via le formulaire de contact, vos données saisies dans le formulaire de contact seront stockées par nos soins dans le but de traiter la question et les éventuelles questions de suivi. Ces données ne seront pas divulguées sans votre consentement. La base juridique du traitement est l'art. 6 I 1 para. du GDPR. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous ne conserverons les données que jusqu'à ce que la finalité de leur conservation ne s'applique plus (par exemple, après le traitement complet de votre demande) ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que vous retiriez votre consentement à leur conservation. 


3.7.2 Contenu généré par l'utilisateur (en abrégé : CGU) 

Si vous nous envoyez des images numériques (photos, vidéos, graphiques), vous consentez à leur utilisation conformément à la finalité décrite. La finalité du traitement est définie dans la description de la campagne concernée, éventuellement concrétisée par des conditions de participation. Vous téléchargez le matériel visuel avec l'intention de le publier. 


Vous êtes conscient qu'en téléchargeant vos images numériques et en les faisant traiter par nous dans la vidéo d'anniversaire, vous avez rendu vos images numériques publiques et que votre consentement à leur utilisation peut être annulé à partir de ce moment, conformément à l'art. 9 al. 2 lit. e DS-GVO. 


3.7.3 Examens des produits 

Vous pouvez partager un avis personnel sur un produit sur notre site web. Cela se fait par le biais d'un formulaire séparé où il vous est demandé de fournir des données personnelles. Pour garantir votre anonymat, il suffit de donner un "surnom", de sorte que vous n'ayez pas à indiquer votre vrai nom si vous ne le souhaitez pas. Si vous le faites, votre avis sera publié avec le nom tel qu'il a été saisi. Votre adresse électronique ne sera pas indiquée dans la critique et restera protégée. 


L'évaluation du produit sera également communiquée aux partenaires commerciaux, qui la vérifieront et l'évalueront, et la publieront éventuellement sur leur site web.

 

La base juridique du traitement des données dans les revues de produits est l'article 6 I 1 lit. a, b et f de l'EU-AVG / GDPR. L'objectif légitime des commentaires sur les produits est de créer une offre plus attrayante pour les visiteurs de la boutique en ligne en partageant l'avis d'autres utilisateurs. 


Pour les évaluations de produits en ligne, nous coopérons avec notre processeur de données contractuel, Bazaar voice Inc, 10901 Stonelake Blvd, Austin, USA, sur les serveurs duquel les évaluations de produits soumises sont stockées. Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Bazaarvoice via le lien suivant : www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/. 


3.8 Demande d'emploi 

Lorsque vous postulez en ligne pour un emploi chez Kneipp, nous stockons les données personnelles fournies au cours du processus de candidature. Ceci est fait uniquement dans le but de traiter votre demande. Seules les personnes impliquées dans le processus de candidature qui sont tenues de respecter la confidentialité de vos données ont accès à vos données personnelles. Les données ne sont divulguées à des tiers que si vous y avez consenti, ou si nous sommes obligés de les divulguer en raison de réglementations légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires. La base légale est l'article 88 I de la LCA. Notre intérêt légitime découle de [la nécessité de] trouver un candidat approprié pour le poste annoncé. La base juridique dans ce cas est l'art. 6 I 1 para. a de l'AVG.


Dans le cadre de l'AVG, vos données seront conservées sans votre consentement pendant un maximum de 4 semaines après la conclusion du processus de candidature. Si vous y consentez, vos données seront conservées pendant un an au maximum après la fin de la procédure de candidature.


4. Vos droits en tant que personne concernée par le traitement des données ("personne concernée") 


4.1 Droit d'opposition (art. 21 de la LCA) : 

Lorsque le traitement des données a lieu sur la base de l'art. 6 I 1 para. de la f AVG, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière. Cela s'applique également au profilage sur la même base juridique. La déclaration de confidentialité actuelle vous permet de savoir quelle base juridique est pertinente pour le traitement des données en question. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour ce traitement qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice (opposition selon l'art. 21 I de la LVA). 


Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour une telle publicité ; cela s'applique également au profilage si et dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. En cas d'opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition selon l'art. 21 II de la LCA). 


Si vous souhaitez vous opposer, conformément à l'art. 21 des CGV, à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par nos soins, conformément aux présentes règles de protection des données dans leur ensemble ou pour des mesures individuelles, vous pouvez adresser votre opposition à la personne responsable. L'objection doit être fondée sur des raisons liées à la situation particulière de la personne concernée. 


4.2 Droit de révocation 

Un consentement au traitement des données peut être révoqué sans indication de motifs. Un courriel à info [at] kneipp.co.uk suffit à cet effet. 


4.3 Autres droits 

Outre les droits de révocation et d'opposition susmentionnés, vous disposez également des droits suivants : 


- Droit d'être informé, à l'encontre du responsable des données personnelles (art. 15 de la LVP) 


- Droit de rectification (art. 16 de la LCA) 

- Droit à l'effacement (art. 17 de la LCA) 

- Droit à la limitation du traitement (art. 18 de la LCA) 

- Droit à la portabilité des données (art. 20 de la LCA) 

- Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance (art. 77 de la LCA) 


Si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique ou postal à l'adresse indiquée au point 1, en vous identifiant clairement (nom et adresse). 


5. Protection des données 

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une sécurité maximale de vos données dans le cadre de la législation applicable en matière de confidentialité des données et des possibilités techniques. Vos données personnelles pour vos commandes sont transmises sous forme cryptée. Cela s'applique tant à vos commandes qu'à l'enregistrement des clients. Nous utilisons à cet effet le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer), mais nous attirons l'attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple la communication par e-mail) peut entraîner des erreurs de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. Afin de protéger vos données, nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformément à l'art. 32 de la LCA, que nous adaptons constamment à l'état de la technique. En outre, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de notre offre à certains moments ; des perturbations ou des interruptions ne peuvent être exclues. Les serveurs que nous utilisons sont régulièrement et soigneusement sauvegardés. 


6. Divulgation de données à des tiers, transfert de données vers des pays non membres de l'UE 

En principe, nous utilisons vos données personnelles au sein de notre entreprise. Si et dans la mesure où nous faisons appel à des tiers pour l'exécution de contrats (tels que des prestataires de services logistiques), ceux-ci ne recevront des données personnelles que dans la mesure où la divulgation est nécessaire à l'extension du service correspondant. Dans le cas où nous externalisons certains aspects de notre traitement des données ("Traitement des données contractuelles"), nous exigeons un document de coopération contractuelle signé qui stipule que nous n'utiliserons les données personnelles que conformément aux exigences de la législation sur la confidentialité des données et pour protéger les droits de la personne concernée. Le transfert de données à des institutions ou des personnes situées en dehors de l'UE n'a lieu que dans les cas mentionnés ci-dessus. 


7. Réservation des modifications unilatérales 

Des circonstances peuvent survenir à l'avenir qui nécessitent des modifications de la déclaration de confidentialité des données. Nous nous réservons donc le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité en fonction de l'évolution de la situation juridique. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur le site web.