JOURNÉE DE LA FEMME

Lors d'un contrôle ultérieur régulier dans le cadre de l'assurance qualité Kneipp, une anomalie microbiologique a été constatée dans la douche de soin aromatique Kneipp Joie de vivre.

L'analyse complémentaire en laboratoire a confirmé une contamination par la bactérie Burkholderia cepacia.

Burkholderia cepacia se trouve typiquement dans l'eau et dans le sol. Cette bactérie présente un risque d'infection fortement accru pour les personnes dont le système immunitaire est affaibli ou qui souffrent de maladies pulmonaires chroniques, comme la mucoviscidose. Pour les personnes sans antécédents, l'utilisation du produit est considérée comme largement sans risque.

Nous vous prions de retourner le produit dans le commerce. Le prix d'achat du produit vous sera bien entendu remboursé, même sans présentation du ticket de caisse dans votre point de vente.

Kneipp a immédiatement ordonné le retrait de tous les produits concernés et a stoppé toute nouvelle livraison.

Pour toute autre question, veuillez vous adresser au service clientèle Kneipp :

Tél. : 0 0800 563 477 46 36 // 044 883 38 60

Lu. à Je. : 10:00 - 17:00 heures

ven. : 10:00 - 15:00 heures

E-mail : kneipp.schweiz@kneipp.de