Fragen zu Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

Allgemeines zum Versand

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Die Versandkosten betragen € 4,99 bis € 25,- Bestellwert (Zwischensumme inklusive etwaiger Rabatte).

Ab € 25,- Bestellwert (Zwischensumme inklusive etwaiger Rabatte) liefern wir versandkostenfrei.

In der hier aufgeführten Übersicht findest Du alle Informationen: 

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Ab einem Bestellwert von 25€ (Zwischensumme inklusive etwaiger Rabatte) fallen keine Versandkosten für Deine Bestellung an.

In der hier aufgeführten Übersicht findest Du alle Informationen:

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In der hier aufgeführten Übersicht findest Du alle Informationen:

Bei der Auswahl von DHL als Versanddienstleister kannst Du deine Kneipp Produkte auch bequem an eine Packstation liefern lassen.

Dazu musst Du im Bestellprozess im Abschnitt "Versand" einfach eine neue Adresse anlegen und einen Haken bei Packstation setzen. Anschließend erscheinen die zu pflegenden Felder inklusive der benötigten Postnummer.

In der Regel erhältst Du dein Paket innerhalb von 2 Werktagen.


Sobald Dein Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, erhältst Du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung, mit der Du Dein Paket anhand der Sendungverfolgungsnummer online nachverfolgen kannst. 


Bitte hab Verständnis dafür, dass es, in Abhängigkeit vom Auftragsvolumen, mitunter zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Nach Bestelleingang erhältst Du in den verschiedenen Bestellstufen diverse Informationsmails an Deine hinterlegte Email Adresse.

Die Versandbestätigung erhältst Du, sobald die Ware unser Logistikzentrum verlassen hat.

In dieser findest Du dann auch den Trackingcode des jeweils gewählten Versanddienstleisters (DPD oder DHL).

Probleme beim Versand

Wir bedauern sehr, dass Du deine Kneipp Produkte nicht erhalten hast.

Sobald das Paket bei uns als Retoure eingetroffen und bearbeitet ist, verschicken wir die Ware, auf Deinen Wunsch hin, gerne erneut raus.

Bitte wende Dich dazu an unseren Kundenservice unter info@kneipp.de

Es tut uns sehr leid, wenn Deine Bestellung defekt bei dir ankam.

Bitte schicke unserem Kundenservice 1-2 Fotos Deines defekten Paketes an info@kneipp.de.

Für eine schneller Bearbeitung gib bitte gleiche folgende Daten mit an:

- Kundennummer, wenn vorhanden

- Bestellnummer

Es tut uns sehr leid, wenn Deine Bestellung nicht vollständig bei dir ankam.

Bitte schicke unserem Kundenservice eine E-Mail an info@kneipp.de.

Für eine schneller Bearbeitung gib bitte gleiche folgende Daten mit an:

- Kundennummer, wenn vorhanden.

- Bestellnummer

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In der Regel erhältst Du Dein Paket innerhalb von 2 - 3 Werktagen.


Sobald dein Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, erhältst Su von uns per E-Mail eine Versandbestätigung, mit der Du Dein Paket online nachverfolgen kannst. 


Bitte hab Verständnis dafür, dass es, in Abhängigkeit vom Auftragsvolumen, mitunter zu Lieferverzögerungen kommen kann.